Current jobs related to Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client - La Malbaie - Desjardins
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La Malbaie, Canada Desjardins Full timeAgent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Fleuve et des Montagnes (Charlevoix), vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur...
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Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine, Canada Desjardins Full timeAgent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR Poste temporaire d’une durée de 12 mois (sur appel). Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de la Baie-des-Chaleurs, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et...
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Conseiller Expérience Client – Banque
3 weeks ago
La Malbaie, Canada Desjardins Full timeUne institution financière renommée recherche un agent-conseil pour offrir des services aux membres dans la région de La Malbaie. Le candidat devra posséder un diplôme d'études secondaires et une expérience significative en service client. Les responsabilités incluent l'assistance aux transactions financières et la promotion des produits de...
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Tête-à-la-Baleine, QC, Canada Desjardins Full timeLe mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre écoute ? Le poste d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Minganie-Basse-Côte-Nord sauront vous garder motivé et mobiliser. Votre rôle consiste...
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La Sarre, Canada Promutuel Assurance Full timeUne société d'assurance à La Sarre recherche un(e) Agent(e) en assurance de dommages pour conseiller les membres-assurés sur les produits appropriés. Vous serez responsable de l'analyse des besoins en assurance auto et habitation. Le candidat idéal possède un DEC en techniques de services financiers et d’assurances, avec une expérience similaire et...
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La Prairie, Canada Desjardins Full timeThe work mode arrangement for the position is full-time on siteAs a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...
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La Sarre, Canada Promutuel Assurance Full timeAgent(e) en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle Vous exercerez votre emploi d’agent(e) à notre bureau situé à La Sarre pour Promutuel Assurance Alta. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein (35 heures par semaine). À quoi ressemblera votre semaine de travail? Conseiller les membres-assurés en assurance des...
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Conseiller(e) aux ventes
4 hours ago
La Pocatière, QC, Canada Bloc et Pavé Décor - Les Gazons Robert Full timeSituée à Saint-Augustin de Desmaures, notre entreprise est spécialisée dans la distribution de produits pour l'aménagement paysager. Notre mission est de permettre à nos clients de concrétiser leur aménagement de rêve en leur offrant un produit unique et un service personnalisé et fiable. Chaque membre de la grande famille de Bloc pavé décor...
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Agent(E) Expérience Client
1 week ago
La Baie, Canada Avjet TSAS Full timeJoignez-vous à l'équipe Avjet | TSAS! Nous sommes une équipe de passionnés d’aviation qui vise l’excellence tous les jours! Présente au Québec, en Ontario, dans les Maritimes, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve-et-Labrador, Avjet Holding est spécialisée dans la distribution en vrac, la mise à bord et la mise en barils de carburants...
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Gérant-e Service
6 days ago
La Malbaie, Canada Metro Full timeTitre du poste : Gérant-e service Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 40930 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Stéphane Laplante Inc. - Metro La Malbaie** **Lieu**: 375 Bd de Comporté Suite 129, La Malbaie, QC G5A 1H9 **Nombre d’heures**: 40 heures par semaine **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de...
Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client
3 weeks ago
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
**Niveau d'emploi**
NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».
À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.
Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.
Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.
La Caisse Desjardins de Charlevoix-Est, située à 130 rue John-Nairne au sein de la communauté de La Malbaie, dessert 17 682 membres. Son actif est de 549,6 millions de dollars, dont 318,2 millions de dollars en prêts aux particuliers et 70,7 millions de dollars en prêts aux entreprises. L’épargne totalise plus de 478,8 millions de dollars. La Caisse compte 64 employés dans 4 centres de services.
**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1
**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service.
**Compétences transversales Desjardins**
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’acti
