Représentant Des Ventes Internes

**ITI**, c’est plus de 30 ans à conseiller et à concrétiser les TI pour nos clients. Mais nous sommes avant tout des humains, experts en TI, qui embrassons notre côté visionnaire. Nous repensons les TI pour générer un impact sur l’évolution des entreprises, des industries et de l’économie.

Chez ITI, nous valorisons les idées nouvelles et la mise en commun des expertises. Nous apprécions l’intelligence sous toutes ses formes : technologique, humaine, individuelle et collective. Travailler avec nous, c’est votre chance de vous transformer et de transformer les TI à votre manière. D’évoluer et de faire évoluer nos plus de 2000 clients à travers le monde.

**Démocratisez les TI avec nous**

ITI est à la recherche d’un(e) **Représentant(e) des ventes internes**, pour contribuer à l’évolution de notre entreprise. Bien que ITI existe depuis plus de 30 ans, nous poursuivons notre évolution en tant que leader en TI au Canada. Il y a encore beaucoup d’initiatives stratégiques visant l’atteinte de notre vision ambitieuse. Quoi de plus stimulant ?

Nous recherchons un(e) **Représentant(e) des ventes internes** qui aura pour objectif d’offrir un service de proximité à la clientèle de ITI en répondant avec rapidité à leurs besoins tout en proposant différents produits et services. Dans cette démarche, votre rôle sera d’atteindre les objectifs de développement des affaires et de faire vivre à la clientèle une expérience client de haut niveau.

Vous vous rapporterez au Directeur des opérations de ventes et travaillerez en collaboration avec le directeur des comptes afin de définir et exécuter un plan de développement des clients qu’ils desservent et en assurer leur satisfaction.

**Votre rôle chez ITI**

Vous serez responsable de:

- Développer et gérer les relations avec les clients de votre territoire afin de stimuler la croissance des ventes ;
- Développer et gérer les relations avec les distributeurs et manufacturiers de votre secteur afin de proposer des solutions à votre clientèle selon les meilleures conditions de ventes ;
- Conseiller la clientèle en ce qui a trait au choix des produits et répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel ou visioconférence ;
- Solliciter et proposer les solutions revendues et supportées par ITI à la clientèle ;
- Préparer, transmettre les soumissions aux clients et effectuer un suivi ;
- Compléter les enregistrements d’opportunités auprès des manufacturiers partenaires de ITI ;
- Effectuer les recherches de produits, de prix, les délais de livraison, les escomptes additionnels etc. auprès de fournisseurs et de manufacturiers ;
- Traiter les plaintes, identifier les pistes de solutions, solutionner ou référer, au besoin, à la direction ;
- Effectuer un suivi de la satisfaction client après la livraison ;
- Partager les informations à propos de la clientèle avec le directeur des comptes et agir à titre de références auprès de ce dernier.

**Ce poste est pour vous si**
- Vous êtes passionné de service à la clientèle et apprécié développer des relations interpersonnelles hors pair ;
- Vous aimez trouver la meilleure solution pour votre clientèle et en assurer la qualité ;
- Vous souhaitez contribuer au développement de l’entreprise en apportant des améliorations sur les différents processus transactionnels ;
- Vous désirez insuffler une réelle croissance des ventes au sein de votre territoire de clients.

**Ce que nous recherchons**

Profil
- Avoir un minimum de 3 années d’expérience dans un rôle similaire en TI ;
- Posséder une bonne connaissance des solutions TI disponibles sur le marché ;
- Communication efficace en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit. Un niveau avancé de l’anglais est requis afin de communiquer avec nos distributeurs et manufacturiers anglophones ;
- Maîtrise de la Suite Microsoft office et un niveau intermédiaire en Microsoft Excel.

**Qualités humaines**
- Réel sens du service client ;
- Grande capacité d’organisation et gestion des priorités ;
- Solides habiletés de communication ;
- Capacité à travailler sous pression et sur plusieurs projets simultanément ;
- Habileté interpersonnelle et de persuasion ;
- Capacité à s’adapter dans un environnement en constante mutation ;
- Faire de preuve de compétences en résolution de problèmes.

**Ce que nous offrons**

Notre code d’honneur, c’est de ne jamais vous traiter comme un numéro. Nous soutenons nos équipes pour relever nos défis avec agilité. Chacun et chacune a la latitude d’avancer et de faire avancer les choses.

Concrètement, ça signifie:

- Un environnement de travail où la transparence et l’honnêteté règnent — où chaque personne a l’autonomie, la confiance et l’écoute des leaders ;
- La possibilité de travailler de la maison et d’avoir de vrais horaires de travail flexibles ;
- Horaire d’été — 8 demi-jo