Administrateur Bilingue Nouvelles Affaires

Nous recherchons un Administrateur, Nouvelles affaires pour un client basé à la Ville de Quebec. Il s’agit d’un travail au bureau 2 jour par semaine et les autres 3 jour par télé-travail. Il s’agit d’un horaire fixe de 8 heures - entre 09h00 et 17h00. 45k
- 50k k + avantages sociaux.

Le rôle principal de l'administrateur(trice), Nouvelles affaires est de veiller au maintien des niveaux de service offerts aux conseillers et de gérer les dossiers de la soumission jusqu'au versement de la commission, et ce, aussi rapidement et harmonieusement que possible. L'administrateur(trice), Nouvelles affaires doit traiter les propositions d'assurance vie par l'intermédiaire des réseaux appropriés afin de permettre l'établissement et la régularisation des polices. Il doit également assurer les suivis liés aux demandes d'information et à la saisie des données. De plus, il examine le courrier entrant et détermine les mesures à prendre.

**Responsabilités**
- Traiter les propositions d'affaires nouvelles en s'assurant que les étapes de l'établissement et de la régularisation sont conformes, correctes et exécutées en temps opportun, de façon à offrir une expérience positive et hors pair aux conseillers et à maintenir les normes de service.
- Prendre en charge les dossiers assignés et la qualité des données, notamment en détectant les urgences et en participant à la résolution des problèmes qui peuvent empêcher un dossier de se rendre à la fin du processus et ce le plus rapidement possible car cela peut avoir une incidence sur les relevés et les commissions.
- Demander tous les documents requis pour la tarification, s'il y a lieu, ou en fournir la confirmation lorsqu'ils sont demandés par le conseiller, en veillant à ce que tous les documents médicaux et financiers requis soient reçus et joints aux propositions.
- Préparer toutes les pièces requises en vue de leur envoi aux assureurs et aux conseillers.
- Établir des relations efficaces avec les conseillers désignés, en agissant comme personne-ressource tout au long du processus et en répondant aux demandes de renseignements.
- Maintenir le contact entre l'assureur et le conseiller en ce qui concerne l'état de la proposition; faire un suivi auprès des établissements paramédicaux et des conseillers, au besoin, en veillant à ce que les conseillers soient régulièrement informés de l'évolution du dossier.
- Examiner les polices établies pour en confirmer l'exactitude et s'assurer que le conseiller en reçoit un exemplaire.
- Régulariser les polices en assurant un suivi pour toutes les exigences non remplies; obtenir toutes les signatures nécessaires.
- Veiller à ce que les progrès soient enregistrés dans WealthServ rapidement et conformément aux normes de service.
- Anticiper les besoins des conseillers et suivre les processus établis pour informer les conseillers des détails importants liés à la tarification.
- Régler efficacement tout problème touchant les dossiers en cours de tarification.
- Vérifier et mettre à jour les données transmises par les assureurs, s'il y a lieu.
- Assumer des responsabilités et des tâches supplémentaires, et participer à des projets spéciaux, au besoin.

**Formation, expérience et compétences**
- Un minimum de 2 -5 années d'expérience en administration, de préférence dans le secteur de l'assurance, idéalement dans les processus liés aux nouvelles affaires
- Une ou plusieurs désignations industrielles (FLMI, ACS, AIAA), seront considérées comme un avantage
- Excellent sens de l'organisation, aptitudes pour la gestion du temps et capacité manifeste de gérer des volumes de travail élevés et des délais serrés
- Minutie, souci du détail et aptitudes pour la saisie de données
- Excellentes aptitudes pour les communications orales et écrites
- Aptitudes exceptionnelles pour les relations interpersonnelles et le travail d'équipe, et capacité manifeste d'établir et d'entretenir des relations
- Capacité de se présenter et de représenter le bureau et l'entreprise de façon positive et professionnelle, en tout temps
- Capacité de traiter l'information sensible et confidentielle avec professionnalisme
- Connaissance des programmes de Microsoft Office, notamment Outlook, Word et Excel
- Le français (parlé et écrit) est exigé, le bilinguisme est considéré comme un atout.

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