Coordonnateur Répartition

BIXI est un acteur clé de la mobilité́ urbaine. Sa vision est de transformer l’expérience urbaine par une mobilité́ active, accessible, innovante et collaborative. Créé en 2014 par la Ville de Montréal, BIXI Montréal est un organisme à but non lucratif qui gère le système de vélopartage dans la grande région de Montréal. Le système comprend plus de 9 600 vélos dont 2400 vélos électriques et 800 stations sur le territoire montréalais, ainsi qu’à Laval, Longueuil, Westmount, Ville de Mont-Royal et Montréal-Est.

Dans le cadre de sa croissance, BIXI Montréal est à la recherche d’un coordonnateur répartition afin de soutenir son équipe.

**Raison d’être de l’emploi**

Relevant du directeur adjoint répartition et services techniques, le titulaire du poste est responsable de la coordination des opérations de répartition et supporte le directeur adjoint dans la gestion du personnel. Il est le principal point de contact pour le logiciel de répartition et de la communication entre la route et le département.

**Description des tâches**

**Intégration des employés et répartition des tâches**
- Crée et gère la répartition des tâches pour les chauffeurs à l’aide du système interne de répartition des appels sur la route.
- Participe à l’élaboration et la planification des horaires
- Supervise l’équipe de la répartition
- Forme les employés sur tous les logiciels des opérations routières
- Agit à titre de responsable de première ligne pour la répartition et répond aux urgences en dehors des heures habituelles de bureau. Agit aussi comme répartiteur en remplacement pour les vacances et absences
- Participe au processus de recrutement et d’embauche des répartiteurs.

**Opérations routières**
- S’implique dans le déploiement et dans le retrait des stations
- Communique avec d’autres départements afin de fournir les opérations nécessaires pour faire la livraison de divers équipements et vélos pour des évènements particuliers
- Agit comme intermédiaire entre le département de planification et les opérations terrain
- Élabore divers rapports de suivi et indicateurs de performance des chauffeurs et des répartiteurs
- Veille à l’optimisation de l’utilisation des camions sur la route en collaboration avec l’équipe Ops
- Collabore avec le département marketing pour la logistique des opérations routières requises et la livraison de matériel.
- Analyse et propose des améliorations pour les logiciels informatiques du département.
- Analyse et émet des recommandations quant aux diverses problématiques, telles que des vélos volés, et participe à la solution.

**Conditions de travail**
- Poste permanent
- Salaire selon l’expérience
- Horaire de 37,5 heures semaine avec disponibilité la fin de semaine

**Ce que nous offrons**
- Une rémunération concurrentielle (augmentation salariale annuelle)
- Un programme de reconnaissance des années de service
- Une couverture d’assurance collective (assurance invalidité, dentaire, et assurance vie)
- 3 semaines de vacances, 5 journées de congés personnels par an
- REER avec contribution de l'employeur jusqu’à 5%
- Assurances médicales/dentaires dont la prime est payée à 60% par l’employeur
- Environnement de travail dynamique et motivé par la mission de l’entreprise
- Une atmosphère de travail positive et agréable axée sur le travail d’équipe et la collaboration
- Un code vestimentaire décontracté, vêtements fournis (certains postes)
- Et l’incontournable abonnement BIXI avec vélos électriques inclus. (Pour rouler librement tout l’été
- Diplôme d’études collégiales en logistique ou un équivalent
- Minimum de 5 ans d’expérience dans la répartition
- Très bonnes compétences informatiques (suite Microsoft)
- La connaissance d’un logiciel de gestion des horaires, un atout
- La connaissance d’un logiciel de base de données et de répartition (dispatch), un atout
- Expérience en supervision de personnel sera considérée comme un atout
- Bilinguisme (anglais et français) oral et écrit

**Savoir-être essentiel**
- Sens de la planification et de l’organisation et capable de traiter des tâches multiples
- Capacité d’analyse et esprit de synthèse
- Solides aptitudes à la résolution de problèmes
- Bonne résistance au stress et à la pression
- Être bon communicateur, bon pédagogue