Gérant(E) Adjoint(E) de Magasin

GESTION - SERVICE À LA CLIENTÈLE

Temps plein

Montréal - rue Sainte-Catherine

La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe Si cela t’intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein-air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre.

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Sommaire du poste
Date d'entrée en fonction

Dès que possible

Salaire

À discuter

Statut de l'emploi

Permanent

Nombre de postes à combler

1

Horaire de travail

Temps plein

Quart de travail

Jour, soir, fin de semaine

Description

La Cordée, c’est avant tout une équipe de passionnés de plein air. Nous employons des gens de tous les horizons dont la polyvalence enrichit l’approche et le service La Cordée.

En tant que gérant(e) adjoint(e) de magasin à La Cordée, tu assisteras le/la gérant(e) de la succursale dans la planification, l’organisation, la coordination et le contrôle des activités liées aux opérations du magasin, en ayant comme objectif d’optimiser les ventes et la rentabilité du magasin tout en respectant les lignes directrices, les politiques, les processus et la culture d’entreprise.

GESTION DES OPÉRATIONS

Participer, conjointement avec le/la gérant(e) de magasin, à l’analyse quotidienne des résultats des ventes et au contrôle des dépenses, tel que déterminé par le budget d’exploitation
Participer, conjointement avec le/la gérant(e) de magasin, à l’élaboration des plans d’action nécessaires pour obtenir les résultats attendus relativement aux objectifs financiers et non financiers
Participer, conjointement avec le/la gérant(e) de magasin, à l’identification des priorités hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles avec l’équipe de gestion et distribuer les tâches à ces derniers
S’assurer du respect des plans de marchandisage et prendre action pour leur réalisation
Participer à la supervision des directives et des calendriers marketing. S’assurer que la marchandise en promotion soit disposée à des endroits stratégiques
S’assurer que les départements possèdent un approvisionnement suffisant pour répondre aux besoins de la clientèle. Au besoin, en informer le service des Achats
Participer activement aux rencontres de gestion opérationnelle en fournissant expertise et données sur les activités de la succursale
Superviser et participer aux ouvertures et aux fermetures du magasin
Veiller à coordonner et à harmoniser les activités de son magasin avec celles des autres succursales ainsi que l’entrepôt
Communiquer clairement et mener le changement d’une façon respectueuse qui inspire et motive les employés
Recueillir toute information ou suggestion venant de ses employés et recommander l’adoption de toute mesure pouvant améliorer les méthodes et procédures à des fins d’optimisation des processus
Être constamment à l’affût des activités de la concurrence et des changements constants des attitudes et des tendances chez les consommateurs
Élaborer et mettre en place des normes relatives à la protection des avoirs de La Cordée contre le vol ou les dommages matériels
Veiller à l’entretien général du magasin ainsi qu’à l’entretien et aux réparations de l’équipement

GESTION DU PERSONNEL

Approuver les besoins en personnel, les horaires de travail et le calendrier de vacances des différents rayons
Superviser ou effectuer l’embauche et la formation du personnel tout en cherchant des façons de contribuer à leur succès
Communiquer sur une base quotidienne les priorités de la journée à l’équipe de gestion
Motiver et encourager chaque employé dans ses fonctions
Superviser le personnel afin que les tâches demandées soient effectuées conformément aux directives
Assurer le développement du personnel de gestion en prévision de responsabilités et de promotions futures, sous une forme de coaching
Participer au processus d’évaluation du rendement et du comportement du personnel de gestion
S’assurer de procurer à ses employés un climat de travail positif et agréable, offrir sa disponibilité à ces derniers et veiller à ce que son personnel comprenne et adhère à la culture et aux valeurs de l’entreprise
Assurer l’encadrement du personnel, intervenir pour régler les différents conflits et appliquer au besoin les mesures disciplinaires justifiées et appropriées

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Veiller à la qualité constante et irréprochable de l’approche client, du service à la clientèle et de la vente dans sa succursale
S’assurer de la propreté et de la sécurité des aires de vente et d’entreposage
Au besoin, servir la clientèle lors des périodes d’achalandage accrues
Au besoin, intervenir dans l’évaluation du bien-fondé des demandes provenant de clients pour le respect des garanties et des politiques de retour de marchandise
Traiter les demandes