Store Lead

The Children’s Place (Place)has always been, and continues to be committed to providing equal employment opportunities to all of its associates and applicants for employment. It is therefore the policy of The Children’s Place to hire, train and promotes all of its associates and to administer all other personnel policies regardless of age, sex, disability, race, ethnic origin, citizenship, creed, sexual orientation, marital status or any other ground as described in the Ontario Human Rights Code. The Children Place supports the full inclusion of persons with disabilities as set out in the Ontario Human Rights Code and the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). Accommodation is available upon request for applicants and internal employees with disabilities.

**Location**:
Hamilton, Ontario

Job Summary:
L'associé en chef doit fournir du soutien à l'équipe de direction de la boutique en effectuant des opérations au comptoir-caisse, en se chargeant des procédures d'ouverture et de fermeture, et en agissant à titre de leader en charge (LEC). Il représente la marque, agit d'une manière professionnelle, parle aux clients, renforce les normes de la boutique et encourage le travail d'équipe et le perfectionnement des employés.

**Responsibilities**:
Responsabilités principales:

- Contribue au perfectionnement des meilleurs talents par la formation des associés et en assurant un encadrement ponctuel
- En collaboration avec le gérant de boutique, aborde les problèmes de rendement avec les associés
- Appuie et participe à toute formation organisée par l'entreprise et ses initiatives de perfectionnement
- Encourage un environnement de travail positif et offre des rétroactions directes et honnêtes au moment opportun
- Effectue les évaluations de rendement et fournit des rétroactions appropriées tous les jours et dans le cadre du processus d'évaluation annuelle de rendement
- Motive et inspire l'équipe en vue de renforcer la fidélité à la marque et de créer un environnement positif en boutique pour les clients internes comme externes
- Exemplifie, favorise et démontre des comportements de service clientèle exceptionnels sur le plancher de ventes, et met l'accent sur des normes élevées dans la boutique tout en assurant l'intégrité de la marque
- Représente l'entreprise en agissant d'une manière professionnelle et positive
- Soutient l'équipe de direction dans ses efforts en vue de maximiser la productivité grâce à une connaissance du produit et opérationnelle, au service à la clientèle et en participant à la réalisation des initiatives clés de la boutique
- Participe au programme du leader en charge (LEC) en offrant une expérience de magasinage exceptionnelle à nos clients et en stimulant la rentabilité de la boutique tout en mettant en valeur la main-d'œuvre
- Exécute le processus de paye hebdomadairement
- Modifie la grille de planification en fonction des besoins commerciaux
- Fait en sorte que l'entrepôt reste propre, bien organisé et efficace, en respectant les politiques établies
- Respecte les normes en matière d'environnement prêt à recevoir le client (EPC) et les exigences de sécurité

Niveau d'éducation et expérience de travail:

- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
- 1 à 3 années d'expérience dans le domaine du détail
- Doit être âgé de 18 ans ou plus

Compétences et comportements:

- Excellente approche des clients
- Doit avoir le souci du détail
- Capable d'établir des priorités
- Capable de travailler en équipe
- Capable de donner et recevoir des rétroactions relatives au rendement
- Doit favoriser l'autoperfectionnement
- Doit être un communicateur efficace
- Doit être souple et capable de s'adapter aux priorités changeantes
- Excellentes compétences en gestion du temps, planification et organisation
- Compétent dans l'utilisation de Microsoft Office
- Capacité de travailler selon un horaire flexible, y compris des quarts de travail de fin de semaine, en fonction des besoins commerciaux et des exigences de disponibilité TPA/TPL établies par la société
- Capacité de se déplacer de façon efficace partout sur le plancher de ventes et dans l'entrepôt, ainsi que de monter sur une échelle et de soulever et porter des charges allant jusqu'à 23 kg (50 lb)