Responsable Conversion de Données

TELUS Santé et LifeWorks se sont récemment associés pour tirer parti de la puissance de la technologie et de nos cultures bienveillantes afin de faire progresser notre objectif commun de bâtir un meilleur avenir plus sain pour tous. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et financière - TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

Le responsable des conversions de données est responsable de coordonner l’ensemble des activités reliées à l’intégration des données initiales des clients dans notre solution d’affaires. Pour ce faire, il utilise les méthodologies et outils existants et veille à communiquer en temps opportun les demandes de changement nécessaires à ces outils et méthodes qui permettront de rencontrer les besoins spécifiques des clients.

Responsabilités/Aptitudes
- Coordonne toutes les tâches liées à la conversion de données selon les normes et procédures établies (tâches client et tâches internes)
- Identifie les « lacunes » où les requis du client ne peuvent pas être satisfaits par la stratégie/les outils de conversion OOB
- Dirige les ateliers de conversion de données ainsi que toutes autres réunions ou appels concernant les données nécessaires à la conversion du client (avec le client et à l’interne) et rapporte les points à régler, les décisions ou toute escalade à la personne ou à l’équipe appropriée
- Vérifie les résultats de conversion
- S’assure que les questions et les problèmes liés aux données clients reçoivent des réponses en temps opportun en faisant appel aux bonnes équipes et aux bons experts
- Est le point d’escalade pour tous les enjeux liés à la conversion de données et sert de point de contact principal pour le client et les différentes ressources d’implantation pour un client
- Comprend la portée des données du projet
- Communique avec les responsables fonctionnels, les analystes d’affaires, les concepteurs de solution ou les développeurs pour avoir une compréhension claire de la portée de la conversion de données
- Définit les priorités et planifie le projet de conversion de données
- S’assure que le gestionnaire de données et les ressources des données client travaillent sur le travail le plus prioritaire avec la valeur opérationnelle la plus élevée pour le client
- S’assure du respect du scope et évalue l’impact des changements sur la portée et/ou le contenu du projet
- Participe à la préparation du plan de transition en collaboration avec toutes les équipes, internes et externes
- Agit de façon proactive dans la transition vers le soutien « on‑going » / équipe d’administration

Requis
- Orienté vers le détail, analytique et aptitude à la résolution de problèmes
- Est bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Capable de communiquer avec des personnes techniques et non techniques
- Proactif, déterminé, rapide d’esprit et ferme
- Capable de motiver une équipe, d’influencer, de reconnaître les bons talents et de faire ressortir le meilleur de chaque individu
- Capable de communiquer avec tous les niveaux de la direction et avec les pairs au sein de l’organisation
- Fait preuve de leadership au niveau de ses connaissances et est orienté sur l’action avec son équipe
- Établit et entretient des relations avec l’équipe, les pairs et la direction
- Est capable de prendre des décisions avec certaines incertitudes et un certain niveau de risque
- Assume la responsabilité, prise en charge et est organisé
- Capacité à comprendre la situation dans son ensemble ainsi qu’à opérer dans les détails d’une situation
- Habilités avec Excel, Outlook, et la suite Microsoft requise.
- Programmation T-SQL, VBA, C# un atout
- Connaissances dans le domaine des régimes de retraite et des assurances collective un atout.

LI-JR1

Là où la loi le permet, les employés doivent être entièrement vaccinés pour accéder à un bureau de TELUS Santé ou de LifeWorks, ou aux locaux des clients.

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