Commis de Bibliothèque

Jouer un rôle décisif dans la vie des Québécois et Québécoises vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l'équipe de BAnQ.

**Notre équipe est en quête d’une ou un commis de bibliothèque orienté vers le service à la clientèle dans le but de participer au bon fonctionnement de la plus grande institution culturelle du Québec**

BAnQ, c’est une mission unique portée par trois piliers : la Bibliothèque nationale, les Archives nationales et la Grande Bibliothèque. Chaque employé contribue à faire du Québec une société apprenante, visant l'épanouissement et l'accomplissement. **Joignez-vous à notre équipe **

**Raison d’être de l’emploi**:
Le ou la commis de bibliothèque effectue diverses tâches reliées aux services aux usagers, notamment en matière de remise en rayon, d’abonnement, de prêt, de réservation et de retour de documents, ainsi que d’aide aux usagers.

Sous la responsabilité de la coordonnatrice du service de l’abonnement et de l’emprunt, vous serez appelé à être polyvalent en collaborant avec diverses équipes des services aux usagers, et ce, dans l’ensemble de l’édifice de la Grande Bibliothèque le jour, le soir et la fin de semaine, selon l’horaire actuel suivant:
**Dimanche**: 9 h à 17 h

**Lundi** : 9 h à 17 h

**Mardi** : 9 h à 17 h

**Mercredi**: 13 h à 21 h

Il s’agit d’un **poste permanent à temps partiel (28 h/semaine)**, disponible à la suite d’un mouvement de personnel.

Vous bénéficierez d’une **gamme d’avantages sociaux** concurrentielle telle que:

- 4 semaines de vacances après une année de service ;
- un régime de retraite à prestations déterminées (RREGOP) auquel l’employeur contribue avec un pourcentage équivalent à celui du participant ;
- 13 jours fériés, ainsi que des congés de maladie ;
- des assurances collectives ;
- un rabais sur le titre de transport collectif mensuel (applicable selon les régions) ;
- et de la formation et du perfectionnement en soutien à son développement professionnel.

**Principales responsabilités**:

- Offrir un service à la clientèle aux usagers en accompagnant et répondant à leurs questions et leurs demandes de renseignements généraux, en personne, au téléphone ou par courriel.
- Effectuer les tâches relatives au prêt, au retour et à la réservation de documents ainsi qu’à l’abonnement.
- Classer les documents en rayons.
- Effectuer la lecture de rayons et la mise en valeur des documents.
- Assurer le suivi des réservations de documents.
- Superviser l’accès aux salles et aider les usagers à utiliser l’équipement disponible.
- Vérifier l’équipement, en assurer le bon fonctionnement et en rapporter les défectuosités.
- Récupérer des documents dans les aires publiques de la bibliothèque, dans les magasins ou sur les rayonnages mobiles, à la demande des usagers ou du personnel professionnel.
- Compiler certaines statistiques et données.
- Exécuter diverses tâches comprises dans les attributions de son corps d’emploi.

**Principales exigences**:

- Diplôme d'études secondaires.
- Expérience d’au moins 6 mois dans un emploi en lien avec le service à la clientèle.
- Posséder les capacités physiques requises pour les exigences du poste (par exemple, pousser des chariots de livres, soulever des boîtes de documents pesant plus de 10 kg).
- Autonomie et capacité d’adaptation.
- Polyvalence.
- Souci du service auprès d’une clientèle variée (tact et diplomatie dans l'approche client).
- Connaissance des outils de bureautique (Word et Excel) et aisance dans un environnement informatisé.
- Bonne connaissance du français parlé et écrit.
- Capacité à travailler avec différentes équipes.
- Rigueur et minutie.
- Tolérance au stress.

**Atouts**:

- Bonne connaissance de l'anglais.
- Expérience pertinente au sein d'une bibliothèque, d'un centre de documentation ou d'une librairie.

**Test**

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Salaire : 35 832,00$ à 45 146,00$ par an

Heures prévues : 28 par semaine

Lieu du poste : En présentiel