Responsable Service à La Clientèle
6 days ago
Temps plein/Temps partiel
Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s’assure, en collaboration avec le Chef, qu’un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l’équipe d’agents en maintenant un environnement de travail accueillant et stimulant.
Responsabilités principales
- Veiller au bon déroulement des opérations en supportant l’attribution des tâches journalières aux agents et en communicant adéquatement avec les différents départements au besoin
- S'assurer du traitement de toutes les demandes de la clientèle : appels téléphoniques, courriels ainsi que les messages via les médias sociaux en offrant un service à la clientèle dépassant les attentes
- Favoriser la vente-conseil en communiquant les promotions en cours et en proposant des produits et des soins selon les besoins de la clientèle
- Effectuer les suivis et déployer les efforts pour répondre aux attentes de la clientèle, dénouer les problématiques et maintenir une bonne performance opérationnelle
- Fournir du support aux agents de manière continue, notamment en répondant à leurs questions et en leur offrant de la rétroaction.
- Contribuer à la formation et l’intégration des nouveaux agents selon les besoins d’affaires
- Agir à titre de personne-ressource en l'absence des Chefs service à la clientèle
**Ce que nous recherchons**: - Diplôme d'études secondaires (DES) ou l'équivalent
- Un minimum de 2 à 5 ans d'expérience pertinentes en service à la clientèle dont un minimum d'un an en coordination d’équipe
- Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Réseaux sociaux, etc.)
- Efficacité et excellente communication orale et écrite; Français, anglais adéquat pour répondre à la clientèle
- Aptitudes en vente-conseil
- Écoute active et empathie
- Organisé, autonome et habiletés en résolution de problèmes
**Spécifications**: - Rémunération : salaire selon expérience + avantages sociaux
- Postes permanents à temps plein (30-40 heures/semaine) et à temps partiel (25 heures/semaine)
- Horaire de travail : du dimanche au jeudi; jour, soir, selon le besoin
- Lieu de travail : 4255 boulevard Lapinière, Brossard (accessible en transport en commun)
**Ce que le Strøm spa vous offre**: - Assurances collectives (si applicable)
- Journée « Équilibre »\*
- L'accès gratuit à l’expérience thermale
- Des rabais sur les produits et services Strøm, jusqu’à 50 % de réduction sur les soins de massothérapie et d’esthétique
- Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle
- Contribuer à une entreprise d’ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
- Évoluer au sein d’une équipe dévouée et accueillante
\* Congé payé par l’entreprise pour profiter de l’expérience Strøm.
Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.
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Responsable Service à La Clientèle
2 weeks ago
Brossard, Canada SKYSPA Brossard Full timeVous supporterez et motiverez l’équipe des conseillers sur votre quart de travail. Vous apporterez votre soutien à votre superviseur dans certaines tâches et projets. Vous accueillerez les clients à la réception du spa et au téléphone, prendrez les réservations et proposerez nos offres de produits et service. **L'ENTREPRISE** L’ambiance...
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Responsable Service à Clientèle
1 week ago
Brossard, Canada RushCycle Dix30 Full timeRushCycle Dix30 est présentement à la recherche de représentant/e dynamique et souriant/e! RushCycle vous offre une ambiance chaleureuse ainsi qu’une équipe soudée et accueillante ! Votre rôle et vos responsabilités: - Accueillir chaleureusement les clients - Répondre aux questions des clients - Répondre aux appels reçus à la réception -...
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Superviseur.e Service à La Clientèle
2 weeks ago
Brossard, Canada Groupe SKYSPA Full time**Vous recherchez un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où votre implication sera reconnue ?** **Vous souhaitez vous joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?** **Groupe SKYSPA vous offre une opportunité unique de combler toutes vos attentes !** **VOTRE...
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Coordonnatrice Service à La Clientèle
4 hours ago
Brossard, Canada Vet Et Nous Full time**Établissement** Centre Vétérinaire Rive-Sud **Lieu** Brossard, Qc **Type d'emploi** Permanent - Temps plein - 40h - Array Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes sont...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 days ago
Brossard, Canada Lexlenth Services Juridiques Inc. Full time**Description de l'entreprise** Nous sommes à la recherche d’une personne à qui nous pourrons confier les taches de la réception et du service à la clientèle. **Description du poste** - Ouverture des dossiers; - Prise des appels téléphoniques et accueillir les clients; - Autres tâches de l'administration et du service à la...
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Agent Service à La Clientèle
7 days ago
Brossard, Canada Strøm spa nordique Full timeTemps plein/Temps partiel Relevant des Chefs service à la clientèle, l’agent offre un service attentionné aux clients en procédant à leur réservation en plus de leur proposer des produits et services selon leurs besoins afin de planifier une journée de détente mémorable. Responsabilités principales - Répondre aux appels téléphoniques, aux...
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Commis Service à La Clientèle
2 days ago
Brossard, Canada duBreton inc. Full time**Chez duBreton, on est à la recherche d'un Commis au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe de Brossard.** Employeur de choix, duBreton est un leader Nord-Américain du secteur agroalimentaire, qui concentre ses activités dans les produits de porc certifiés biologiques et bien-être animal. Nous sommes fiers d'être le lien...
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Service à La Clientèle
7 days ago
Brossard, Canada ClawMee Full time**Tâches et responsabilités**: - Offrir un excellent service à la clientèle - Intéragir avec les clients afin que tout le monde s'amuse - Porter une attention au détail, pour que la succursale soit toujours propre et en ordre **Qualifications**: - Un minimum de 1 ans d’expérience pertinente. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel,...
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Service à La Clientèle
2 days ago
Brossard, Canada ClawMee Full time**Tâches et responsabilités**: - Offrir un excellent service à la clientèle - Intéragir avec les clients afin que tout le monde s'amuse - Porter une attention au détail, pour que la succursale soit toujours propre et en ordre **Qualifications**: - Un minimum de 1 ans d’expérience pertinente. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel,...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
2 weeks ago
Brossard, Canada Ninja Factory Full timeNouveau centre d’amusement à Brossard, _**Ninja Factory**_ recherche à compléter son équipe. On vous offre la chance de rejoindre une entreprise **dynamique et humaine** qui a à cœur le bonheur de sa clientèle et de ses employés. **Horaire flexible selon vos disponibilités.** **Tâches**: - Accueil de la clientèle - Billetterie/réservation -...