Gestionnaire en Tarification

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
Le revenu généré par la Division de l’assurance individuelle et de la gestion de patrimoine représente près de 30 % du revenu de la Sun Life dans son ensemble et plus de 50 % du revenu au Canada. Nous sommes un des principaux fournisseurs de produits d’assurance-vie, d’assurance-santé et de gestion de patrimoine sur le marché canadien.

Le ou la gestionnaire de la tarification dirige une équipe de tarificateurs et de tarificatrices d’assurances vie et santé individuelles.

**Les fonctions**
- Diriger et encadrer les tarificateurs et tarificatrices pour la prestation des services et leur perfectionnement professionnel
- Gérer la charge de travail et les priorités en favorisant un milieu de travail positif dans lequel on travaille en équipe
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies et processus visant à améliorer l’efficacité, l’exactitude et l’expérience Client des services de tarification
- Résoudre les cas acheminés à un échelon supérieur et travailler avec l’équipe de la tarification pour combler les lacunes et améliorer le service
- En utilisant les concepts et la méthode de gestion Lean, cibler les possibilités d’amélioration continue et les mettre en place grâce à la résolution des problèmes
- Travailler avec l’équipe de direction en participant à la planification et à l’établissement de priorités
- Diriger un milieu dynamique dont le personnel est réparti dans plusieurs endroits
- Travailler avec d’autres équipes clés, notamment les équipes des ventes, du marketing et du service à la clientèle, pour assurer la satisfaction de la clientèle et améliorer l’ensemble du rendement opérationnel.
- Être une ressource-clé pour les projets qui sont des réussites, les changements apportés aux processus et la formation
- Appuyer la supervision du contrôle de la conformité et la gestion du risque
- Élaborer, mettre en œuvre, actualiser et surveiller des mesures de contrôle internes et des processus de gouvernance courants et uniformes au sein de l’équipe de la tarification
- Superviser de façon périodique le respect des exigences de l’Organisation internationale de la Financière Sun Life (p. ex., audits internes et externes liés aux processus, poursuite des affaires, évaluations du risque de fraude)
- Surveiller et appuyer la gestion du risque et les mesures de contrôles liées aux fonctions de tarification

**Les aptitudes pour réussir**
- Baccalauréat - affaires, finances ou domaine connexe
- Expérience de la tarification de l’assurance-vie et de l’assurance maladies graves
- Volonté de suivre une formation en tarification, et/ou expérience professionnelle en tarification
- Solide expérience de leadership à mettre sur pied des équipes hautement performantes
- Solide feuille de route pour assurer l’excellence opérationnelle et apporter des améliorations dans un environnement dynamique
- Excellentes aptitudes communicationnelles et interpersonnelles et capacité de travailler avec différentes équipes et d’influencer des intervenants à tous les niveaux
- Capacité de mener à bien des changements et de jouer le rôle d’agent de changement
- Solides aptitudes pour l’analyse et la prise de décisions (connaissance de Tableau un atout)
- Capacité d’interpréter et d’assimiler plusieurs directives, rapports et données afin de gérer et d’établir des priorités
- Sens de l’initiative et du service à la clientèle, et détermination à obtenir des résultats
- Puisque ce poste est affiché dans plusieurs localisations, nous spécifions que le bilinguisme (français, anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit) est nécessaire **pour le Québec seulement** puisque le poste inclut de la gestion de personnel francophone et anglophone (Québec et hors Québec), et un soutien quotidien devra être apporté à l’équipe.

**Les avantages pour vous**
- Milieux de travail favorisant la confiance, la diversité et l’inclusion
- Gestionnaires engagés ayant à cœur votre réussite et votre bien-être
- Améliorations continues visant à améliorer votre travail et l’expérience de nos Clients #faireladiffére