Conseiller en RH Bilingue

**Aperçu de la position**

Nous sommes à la recherche d’un conseiller en ressources humaines dynamique qui se joindra à notre centre de services de RH mondial. À titre de conseiller en ressources humaines, vous serez chargé de fournir un soutien important aux employés et aux responsables en ce qui concerne l’intégration et l’administration des nouveaux employés, les départs ainsi que les politiques et procédures. Vous serez la première personne-ressource pour nos nouveaux employés, leurs responsables et les partenaires d'affaires en RH lorsqu’ils s’engageront dans les processus que nous soutenons. Cela comprend nos populations aux États-Unis et au Canada. Nous recherchons une personne dotée de grandes compétences en matière de résolution de problèmes et de la capacité de s'épanouir dans un environnement professionnel de services partagés ou de centre d’excellence à grand volume et au rythme rapide.
En tant que conseiller en RH, vous serez responsable de fournir des services de soutien de qualité et un degré élevé de satisfaction de la clientèle, d’expertise et de rapidité au moyen de notre portail de soutien AskHR, du téléphone, du clavardage, du courriel et des interactions sans rendez-vous en personne. Le titulaire de ce poste a une bonne compréhension des RH et peut expliquer aux employés et aux responsables le contexte des règles et des procédures sur des questions plus complexes. Il s’agit notamment d’évaluer et d’analyser la demande/la préoccupation, d’interpréter rapidement la situation, de déterminer la solution appropriée ou de décider d’acheminer aux échelons supérieurs, et d’en informer le client conformément aux politiques et aux procédures de l’entreprise et de RH. Le titulaire de ce poste travaille en étroite collaboration avec les membres de l’équipe des centres d’excellence et les partenaires d'affaires en RH pour résoudre les problèmes et cerner les zones d’ambiguïté qui nécessitent une clarification ou une amélioration. Il aide également le service à administrer le travail et les projets de RH qui sont confiés à l’équipe.
Chez Kiewit, l'échelle de nos opérations est très vaste. Nos projets de construction et d’ingénierie, réalisés à l’échelle des États-Unis, du Canada et du Mexique, contribuent à améliorer la qualité de vie des collectivités en les reliant entre elles à chaque initiative. Nous dépendons de nos professionnels du soutien administratif hautement compétents - ils sont en quelque sorte le lien qui unit les différents secteurs de l'entreprise et les catalyseurs qui font bouger les choses. Nous n’embauchons que les gens passionnés par leur travail et nous leur offrons des occasions de carrière variées, un leadership et un mentorat forts, un travail de collaboration gratifiant ainsi que des responsabilités qu’ils ne trouveront nulle part ailleurs. Nous repoussons toujours les limites. Vous pouvez le faire aussi.

**Vue d'ensemble du district**

Le Service RH Opérations agit à titre de partenaire et fournisseur de services clé chez Kiewit. Au cours des dernières années, nous sommes passés de groupes de ressources humaines décentralisés à une équipe de service unifiée et partagée, comprenant divers centres d'excellence en ressources humaines. Notre vision est d'être une organisation internationale de RH de premier ordre.

**Lieu**

Ce poste sera basé dans notre bureau à Laval.

**Responsabilités**
- Répondre de manière professionnelle et précise aux demandes écrites et orales des employés et des cadres concernant les questions, les problèmes et les enjeux de ressources humaines plus complexes. Cela comprend des interactions par téléphone, par clavardage, par courriel et en personne.
- Soutenir les processus d’intégration et de départ des employés à temps plein et des stagiaires afin de garantir une communication cohérente dans le service.
- Agir comme conseiller principal pour des districts spécifiques de l’entreprise afin de les soutenir pendant la saison d’intégration d’un grand nombre de stagiaires, au printemps et en été, et de répondre à leurs besoins en matière d’intégration de stagiaires ou d’employés en début de carrière pendant toute l’année.
- Agir en tant que personne-ressource principale pour les nouveaux employés avant leur date d’entrée en fonction et leur offrir la meilleure expérience d’intégration.
- Tirer profit des tableaux de bord, rapports et données de RH afin d’élaborer des rapports, des présentations et des communications pour le partenaire d'affaires en RH et la direction des services.
- Utiliser et mettre en oeuvre divers systèmes d’information sur les ressources humaines (SIRH) et apporter un soutien aux employés et aux responsables.
- Faire des recommandations visant l’amélioration et l’efficacité des processus en fonction des modèles et des tendances dégag