Gestionnaire, Opérations Assoc Manager, Operations

**Overview**: Gestionnaire des Opérations (Techniques)**

**Statut**: Permanent, temps plein
**Lieu**:8215, 17e avenue, Montréal, Québec

**Modèle**: 5 jours sur site et selon les besoins

**Répartition du temps de travail**: 60% succursale / 40% terrain

Le gestionnaire des opérations techniques et en charge d’une équipe de techniciens sur la route, d’installateurs et de nettoyeur technique. Il doit veiller à la bonne performance de ses employés sur le terrain, ce qui inclus de donner la formation nécessaire et d’effecteur des journées sur la route avec les membres de son équipe. Il est en étroite collaboration avec l’équipe des ventes, afin d’assurer l’excellence opérationnelle chez nos clients.

**Responsabilités**
- Veiller à un délai de réparations rapide et selon nos standards
- S’assurer que tous les employés suivent les formations et les comprennent
- Valider les connaissances techniques de l’équipe via des journées sur la route
- Planifier les besoins de main-d'œuvre (croissance, vacances, retraite )
- Présence avec l’équipe technique lors de nos évènements majeurs (golf, salon de nos partenaires )
- Élaborer des plans d’amélioration continue

**Qualifications professionnelles**
- Minimum 5 ans d'expérience en gestion
- Bonne compréhension de la gestion financière;
- Bilinguisme, un incontournable (Français & Anglais)
- Formation académique en électromécanique ou équivalent
- Excellente connaissance géographique du Québec

**Compétences**
- Leadership
- Fort esprit d’équipe et en communication interpersonnelle
- Résilience à pivoter rapidement selon la réalité;
- Aptitude à travailler avec un sentiment d'urgence;
- Faire preuve de grande autonomie, de jugement et d’initiative;
- Travailler de manière organisé et méthodique.
- Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte

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Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un océan à l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l'anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission._**

**Responsibilities**: Assoc Manager, Operations (Technical)**

**Status**: Permanent, Full-time
**Location**: 8215 17th Avenue, Montreal, Quebec

**Model**: 5 days on-site and as needed

**Workload Distribution**: 60% branch / 40% field

The technical Operations Manager is responsible for a team of technicians, installers and technical cleaners. They must ensure a strong performance from their field employees, which includes providing necessary training and spending time on the road with the team. They work closely with the sales team to ensure operational excellence at our client’s sites.

**Responsibilities**
- Ensure repair times are fast and meet our standards
- Ensure all employees attend and understand the training sessions
- Validate the technical team’s knowledge through ride-along on the field
- Plan labor needs (growth, vacations, retirement, etc.)
- Be present with the technical teams during major events (golf tournaments, partner trade shows, etc.)
- Develop continuous improvements plans
- Participate to the Canadian technical meeting and implement new procedures

**Qualifications**
- Minimum of 5 years of management experience
- Good understanding of financial management
- Bilingualism is essential (French & English)
- Academic background in electromechanics or equivalent
- Excellent geographical knowledge of the province of Quebec

**Competencies**
- Leadership
- Strong team spirit and interpersonal communication skills
- Resilience and ability to adapt quickly to changing realities
- Ability to work with sense of urgency
- Demonstrates strong autonomy, judgement and initiative
- Works in an organized and methodical manner
- The masculine form is used without any discrimination and solely to simplify the text.
- Keurig Dr Pepper Canada is a leading multi-national beverage company, with offices all over the world and across Canada. From coast to coast, Keurig Dr Pepper Canada offers a beverage for everyone, for every occasion and for all Canadians. Because of the global and national scope of the role we are recruiting for above, as well as the cross functional needs required of this role, we have _determined_ that French & English language (written and spoken) are _required_. _We have further evaluated that the English knowledge alr