Gestionnaire de Produit, Commerce Omnicanal Et

**REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE** Notre mission est simple : facilité la vie de nos clients un peu plus chaque jour. Nous voulons leur remonter le moral en leur offrant de petites attentions en cours de route. Où que votre voyage vous mène, nous pouvons vous aider à y parvenir. **Gestionnaire de produits, Commerce omnicanal et digital** Département : Marketing Lieu : Laval, QC ; Toronto, ON ; Calgary, AB Type d’emploi : Permanent, Temps plein Mode hybride : 3 jours au bureau et 2 jours à distance **SVP, nous envoyer votre CV en français et en anglais si possible** Couche-Tard/Circle K est à la recherche d'un leader expérimenté en expérience omnicanale pour rejoindre notre chaîne multinationale de magasins de proximité. Ce leader dirigera l'exécution et la livraison d'expériences omnicanales, transformant Couche-Tard/Circle K d'un ancien détaillant multicanal cloisonné en une nouvelle expérience de commerce entièrement intégrée sur les points de contact physiques et numériques. **SOMMAIRE DU POSTE**: **Soutenir le développement, la gestion et la mise en œuvre du portefeuille d'initiatives omnicanales de CircleK en se concentrant de manière ciblée sur les actions suivantes**: **(1) EXÉCUTER** les initiatives stratégiques clés pour offrir des expériences omnicanales supérieures qui font le pont entre le monde numérique (en ligne) et le monde physique (magasins), permettant aux clients de s'engager avec la marque sur plusieurs canaux, de façon transparente. **(2) Stimuler** la croissance et la rentabilité des activités de commerce numérique de CircleK, y compris les plates-formes de commerce électronique détenues par CircleK (vente sur mobile, site web et autres), toutes les relations à la demande avec des tiers et les solutions d'exécution flexibles. **(3) Construire** de nouveaux systèmes, processus et équipes fonctionnelles pour offrir de nouvelles expériences omnicanales aux clients de CircleK. Collaborer avec les partenaires internes clés (technologie, opérations en magasin, expérience client, design, marketing, etc.) pour accélérer nos efforts et évangéliser pour l'adoption des meilleures pratiques omnicanales à travers l'entreprise. Offrir une expérience omnicanale différenciée et évolutive (de la découverte à la réalisation et au réengagement après l'achat). Ce poste est un poste d'entreprise qui soutient des groupes mondiaux, régionaux et interfonctionnels. **NOTRE CANDIDAT IDÉAL SERAIT**: **Un leader omnicanal expérimenté** - Un leader chevronné avec une expérience exceptionnelle dans la création et la croissance d'une entreprise omnicanale et dans la gestion harmonieuse d'opérations omnicanales. Il/Elle a démontré sa capacité à prendre en charge des initiatives stratégiques et à exécuter des plans qui ont permis d'atteindre des objectifs ambitieux en matière de commerce électronique pour l'ensemble des zones géographiques, des clients et des catégories. Un leader dans l'espace numérique avec une capacité avérée à assurer avec succès la croissance des ventes et l'expansion des marges grâce à l'innovation et à l'optimisation du parcours et de l'expérience du client. **Un créateur de capacités exceptionnellement compétent** - Une solide expérience dans la création des capacités, de la technologie et des processus nécessaires pour soutenir les activations omnicanales. Vous savez comment permettre aux organisations de réussir leurs opérations en ligne/hors ligne. Vous savez quels facilitateurs et quelles méthodes de travail sont nécessaires pour être compétitif aujourd'hui et dépasser la concurrence à l'avenir. Passion pour diriger des équipes de commerce électronique afin de stimuler le trafic, la conversion, les ventes et la marge. Axé sur l'opérationnel pour optimiser les ressources, les processus et les systèmes. Expérience de la direction de toutes les facettes d'un programme de commerce numérique (idéation, documentation des besoins, construction, test, déploiement, amélioration). Expérience dans l'établissement de partenariats pour influencer les équipes fonctionnelles suivantes : ventes, marketing, merchandising, opérations d'exécution et service client. **Collaborateur accompli** - Capable de faire avancer les choses sans autorité formelle ou relations hiérarchiques, en travaillant de manière transparente entre les fonctions, les zones géographiques et les niveaux pour faire avancer les choses. Travaille tous les jours avec un état d'esprit "OneTeam". **CE QUE VOUS FEREZ** Voici quelques moyens qui vous permettront de faire une différence: - Le rôle de gestionnaire de produit se concentre principalement sur l'expérience de livraison 3P pour les clients d’Europe, Couche-Tard/Circle K. Cela inclut la propriété de l'ensemble de l'expérience client, de la découverte à la livraison et au réengagement. - Identifier de nouvelles expériences, générer des e