Technicienne ou Technicien-services Aux Citoyens

**TECHNICIENNE OU TECHNICIEN - **SERVICES AUX CITOYENS**

Un emploi par lequel vous pourrez fièrement utiliser vos compétences et vos qualités humaines pour faire une différence concrète et positive dans la vie de milliers de personnes, ça vous dit?

L’équipe du Service de renseignements aux citoyens du Tribunal vous attend

**Notre engagement**

Composé d’un peu moins de 300 employés, le Tribunal est une organisation à échelle humaine où le bien-être de chacun est valorisé. Il s’agit d’un milieu de travail multiculturel, ouvert et inclusif qui offre de nombreux avantages compétitifs.

Pour connaître tous les avantages que la fonction publique québécoise offre, consultez Quebec.ca.

**Votre rôle**

L’équipe du Service de renseignements aux citoyens du Tribunal a pour mission d’offrir de l’information juridique vulgarisée aux citoyennes et aux citoyens qui se questionnent ou qui rencontrent certains enjeux en lien avec leur bail de logement. Elle leur offre également un accès rapide et simplifié à l’ensemble des services du Tribunal.

Au sein de votre nouvelle équipe, vous accomplirez notamment les fonctions suivantes:

- Répondre aux demandes de renseignements par téléphone, par courriel ou au comptoir;
- Accompagner la clientèle dans la rédaction de différentes demandes et la renseigner sur les démarches à suivre auprès du Tribunal;
- Vérifier le respect des procédures juridiques préliminaires;
- Informer la clientèle sur la façon de préparer la preuve qu’elle présentera au Tribunal lors de l’audience.

**Vos aptitudes**

En plus d’être doué(e) pour le service à la clientèle, vous êtes reconnu(e) pour:

- Vos excellentes habiletés relationnelles et de communication;
- Votre rigueur et votre esprit d’analyse;
- Votre débrouillardise;
- Votre capacité à faire preuve d’écoute, d’empathie et de diplomatie.

**Vous vous reconnaissez? Nous voulons vous rencontrer**

**Échelle de traitement**

De **42 900 $ à 60 231 $**_ _**selon l’expérience**
- _Il s’agit de l’échelle de traitement issue de la convention collective des fonctionnaires 2020‑2023 et en vigueur au 1_er_ avril 2022. Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du _Secrétariat du Conseil du trésor_._

**Exigences de l’emploi**
- Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques juridiques ou tout autre diplôme d’études collégiales techniques pertinent ou une attestation d’études pertinentes dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
- Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur à celle exigée.
- _Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le _ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration_._
- Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.
- Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

**Période d’inscription**:
Du 22 août au 6 septembre 2024 à 23 h 59

**Inscription**:

- L’inscription doit obligatoirement s’effectuer à l’aide du formulaire d’inscription en ligne;
- Vous devez **enregistrer votre dossier** et cliquer sur le bouton **« Soumettre » pour confirmer votre inscription** au processus de sélection.

**Informations sur les modalités d’inscription en ligne **:Si vous éprouvez des difficultés à postuler en ligne ou si vous croyez nécessaire d’apporter des modifications à votre formulaire pendant la période d’inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au 418 528‑7157, ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au 1 866 672‑3460.
- La fonction publique du Québec applique des mesures d’_accès à l’égalité en emploi_ à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones._