Gestionnaire de Ventes Au Détail

**Description de l'entreprise**
Développez votre carrière avec une entreprise qui partage votre passion Notre division services corporatifs a une nouvelle opportunité passionnante de rejoindre l'équipe Sodexo en tant que prochain **Gestionaire des ventes au détail des boutiques et de la billetterie pour le Musée Canadien De L'histoire.**

Chez Sodexo, notre objectif est de créer un meilleur quotidien pour que tout le monde puisse construire une vie meilleure pour tous. En tant que leader mondial des services qui améliorent la qualité de vie, nous opérons dans 55 pays, desservant plus de 100 millions de consommateurs chaque jour grâce à notre combinaison unique de services alimentaires et FM sur place, de services d'avantages et de récompenses et de services personnels et à domicile
**Description du poste**
- Agir en tant que point de contact pour les opérations quotidiennes entre le client du musée, les associés et la haute direction de Sodexo
- S'assurer que les opérations quotidiennes et les niveaux de service sont respectés ; Préparer les horaires quotidiens, attribuer des pauses et des postes et remplacer le personnel absent, aider aux opérations quotidiennes en cas de besoin.
- S'assurer que des ressources suffisantes sont disponibles pour gérer les opérations et les demandes imprévues (événements spéciaux)
- Gérer de manière proactive les problèmes de rendement et les situations de RH, informer l'autorité concernée et fournir des mises à jour au client.
- Offrir de la formation aux superviseurs et aux associés aux ventes.
- S'assurer que tout le personnel dispose de renseignements à jour sur tous les événements, promotions, produits, procédures et changements apportés aux opérations.
- Assurer la supervision sur le terrain des superviseurs et des associés aux ventes pour assurer le bon fonctionnement au quotidien.
- Superviser les procédures de retrait et rapprocher l'encaissement dans son ensemble, s'assurer que les coffres-fort sont réapprovisionnés.
- Produire des rapports de revenus quotidiens selon les procédures.
- Traiter les plaintes des clients et résoudre les problèmes ; transmettre les problèmes importants à l'équipe impliquée.
- Approuver les transactions pour lesquelles une dérogation du superviseur est requise.
- Agir en tant qu'expert en logiciels de vente aux fins de formation, de supervision et de production de rapports. La formation initiale sera dispensée par le Client.
- Respecter et assurer la conformité aux normes, aux lignes directrices uniformes et aux processus et procédures financiers.
- Assurez-vous que les invités sont servis dans un délai raisonnable. Les normes de niveau de service seront fournies par le client.
- Signale l'information en temps opportun au client, maintient une communication étroite et participe à diverses réunions.

**Qualifications**
- Bilinguisme obligatoire, le français et l'anglais ( parlé et écrit)
- Études postsecondaires (idéalement, marketing et/ou affaires)
- Plus de 2 ans d'expérience en leadership progressif dans le commerce de détail, avec plus de 2 ans d'expérience de travail avec les systèmes de point de vente, la gestion de rapports et l'analyse commerciale
- Plus de 5 ans d'expérience en supervision ou en gestion ; expérience de la gestion d'employés syndiqués
- Expérience éprouvée des opérations commerciales de vente au détail
- Expérience dans la gestion de comptes de détail multi-opérations
- Compétences éprouvées en gestion financière (compréhension de la finance - et compréhension de base de l'analyse, de la budgétisation, de la prévision) au sein d'un portefeuille d'entreprises de grande taille
- Compréhension de la technologie de vente au détail pertinente (systèmes de point de vente - commerce électronique, magasins, ventes, micro-marchés
- Solides compétences en suite bureautique Microsoft
- Capacité d'action des KPI, des objectifs et des initiatives dans un cadre multi-unités
- Maintient un esprit positif et gagnant et modélise la résilience personnelle

**Informations supplémentaires**
**Ce que Sodexo peut vous offrir**:

- Un environnement de travail flexible
- Une rémunération compétitive et des avantages sociaux de qualité
- Programmes de formation et de développement
- D'innombrables possibilités de croissance
- Responsabilité des entreprises et durabilité
- Et bien plus encore

Sodexo s’engage pour l’Équité et la Diversité en matière d’emploi. Nous ne discriminons contre aucun employé ou demandeur d'emploi en raison de l’origine nationale, la race, la religion, l’ethnie, l’âge, le handicap ou l’invalidité, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité sexuelle ou de genre, le statut de vétéran ou de toute autre classe protégée au niveau fédéral, provincial ou local.

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