Coordonnateur(Trice) Service Aux Membres Et Développement Des Affaires

7 days ago


Granby, Canada Chambre de commerce et de l'industrie Haute-Yamaska Full time

La **Chambre de commerce et de l’industrie de la Haute-Yamaska (CCIHY)** est à la recherche d’un(e) **Coordonnateur(trice) Service aux membres et développement des affaires** pour assurer un service de premier plan à ses membres et contribuer activement à la croissance de l’organisation.

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le développement du réseau d’affaires régional, créer des relations solides avec les entrepreneurs et assurer une expérience client exceptionnelle ? Ce poste est fait pour vous

**VOTRE RÔLE : UN ACTEUR CLÉ POUR LE DÉVELOPPEMENT DES MEMBRES**

**Relation et fidélisation des membres**
- Assurer le suivi des adhésions et renouvellements, en expliquant les avantages de la Chambre aux entrepreneurs et aux entreprises.
- Maintenir des liens solides avec les membres en identifiant leurs besoins et en leur offrant des opportunités d’affaires et de partenariat.
- Développer des stratégies de fidélisation et de rétention des membres.
- Répondre aux demandes de références et veiller à la satisfaction des membres.

**Suivi des données et analyse de la performance**
- Mettre à jour et optimiser la base de données des membres.
- Développer et analyser des tableaux de bord pour suivre les tendances et les indicateurs clés de performance (KPI).
- Produire des rapports de suivi et assurer leur diffusion auprès des instances internes.

**Développement des affaires et engagement des partenaires**
- Assurer un rôle-conseil auprès des membres et partenaires pour maximiser leur implication dans les initiatives de la CCIHY.
- Solliciter les membres pour diverses opportunités d’affaires et partenariats.
- Développer et entretenir des relations durables avec les partenaires annuels et les commanditaires d’événements.

**Gestion de contenu et communication**
- Mettre à jour les contenus sur le site web (répertoire des membres, mises en ligne de nouvelles et communiqués de presse).
- Participer activement à la conception d’outils et d’initiatives visant à améliorer l’expérience des membres.

**Gestion d’événements et projets spéciaux**
- Collaborer à la coordination et à la logistique des événements et activités de la Chambre.
- Piloter des projets spéciaux visant à enrichir l’offre de service aux membres.

**PROFIL RECHERCHÉ**:
Expérience pertinente en service aux membres, développement des affaires ou relation client.
Excellentes aptitudes en communication et en gestion de relations d’affaires.
Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Maîtrise des outils informatiques et des bases de données CRM.
Autonomie, proactivité et orientation vers les résultats.
Expérience en gestion d’événements ou en développement de partenariats, un atout.

**POURQUOI REJOINDRE LA CCIHY ?**

Un environnement stimulant au cœur du développement économique régional.
Une équipe dynamique et engagée dans la croissance de la communauté d’affaires.
Une opportunité de contribuer à des projets stratégiques et innovants.
Un réseau solide et des occasions uniques de collaboration avec des leaders d’affaires.

**Prêt(e) à relever le défi ?**

Joignez-vous à la **CCIHY** et participez activement à l’essor de la communauté d’affaires de la Haute-Yamaska

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 23,00$ à 28,00$ par heure

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel



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