L’analyste Principal Des Processus D’affaires

**Description du poste**

Le responsable des Processus d’affaires dirige des projets stratégiques d’amélioration continue et de soutien des principaux processus opérationnels de gestion et d’analyse de la main-d’œuvre dans la vente au détail au sein de la division canadienne. Il est compétent en analyse de la valeur et de la rentabilité, en gestion de produits, en résolution de problèmes, en gestion de projet, en description des processus et en gestion des attentes des intervenants. Avec les partenaires internes et externes, il analyse les besoins de l’entreprise et formule des recommandations sur les occasions d’améliorer les processus et sur les tendances en matière de vente au détail.

**Responsabilités**
- Diriger et mettre en œuvre des projets sur la main-d’œuvre à grande échelle, élaborer et mettre à jour le matériel de gestion de projet (documents sur la portée, étapes clés, structures de répartition du travail, rapports d’état, tableaux de suivi des projets, etc.) et collaborer avec les intervenants pour accélérer la livraison des projets.
- Diriger des réunions avec les intervenants pour transmettre la stratégie et les priorités établies pour atteindre les objectifs.
- Collaborer avec les intervenants internes et externes pour élaborer des solutions en matière de TI grâce aux meilleures technologies, gérer les étapes clés de la gestion de projet (conception, essai d’acceptation par l’utilisateur, projet pilote, etc.), valider les processus actuels, informer les intervenants des futurs processus et créer des récits utilisateurs avec les intervenants commerciaux et les partenaires de l’expérience d’utilisateur et des TI.
- Présenter des concepts complexes par des visualisations efficaces qui véhiculent les idées et les recommandations pour influencer les partenaires d’affaires et les membres de la haute direction.
- Créer des récits intéressants à l’aide de tableaux de suivi interactifs avec des outils de visualisation des données comme Tableau, pour donner vie aux indicateurs de rendement clés.
- Concevoir, créer et maintenir des flux d’extraction, de transformation et de chargement des données pour soutenir les activités commerciales essentielles.
- Élaborer et appliquer des stratégies de gestion du changement avec des partenaires interfonctionnels afin de garantir le déploiement et l’adoption des projets.

**Expérience et connaissances requises**
- Expérience en ingénierie industrielle, affaires, finances, mathématiques, informatique ou autres domaines similaires.
- Au moins quatre ans d’expérience dans un poste de chargé de projet similaire.
- Capacité à résoudre des problèmes commerciaux de nature ambiguë.
- Excellente maîtrise de la gestion de projet et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Excellentes compétences analytiques et expérience en production de rapports de veille économique (avec Tableau, de préférence) et avec les flux d’analyse de données (Python, SQL, BigQuery, SAS et Alteryx).
- Travail autonome et mobilisation des ressources pour faire avancer les choses.
- Grande aptitude à stimuler l’engagement de son équipe et des intervenants.
- Grand intérêt pour l’amélioration personnelle et le perfectionnement professionnel.
- Capacité à diriger la conception de produits à cycle de vie complet dans un environnement agile.
- Esprit d’équipe, enthousiasme, importance accordée à l’engagement et à la collaboration avec toute l’équipe et promotion d’une culture organisationnelle positive.
- Excellentes aptitudes pour la communication et expérience en présentation à des équipes de la haute direction.
- Excellentes aptitudes en informatique (maîtrise d’Excel, d’Access, de Visio, de JIRA et de PowerPoint).
- Éthique de travail irréprochable; sens des responsabilités et de la confidentialité.
- Bilinguisme (français et anglais), un atout.