Conseiller(ère) Principal(E), Activités Commerciales

Numéro de référence: 849

Statut: Permanent - temps plein

Salaire annuel / taux horaire: 91 506 $ - 113 037 $

Nombre de postes à pourvoir: 1

Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif en mobilité durable.

Relevant de la Directrice Stratégie Service Planning du Programme Nouvelle Flotte Longue Distance, Régional et Régions éloignées, le Conseiller Principal des activités commerciales est responsable d’assumer le bon alignement du projet avec les contraintes et attentes des unités d’affaires tout en respectant les termes du contrat avec le fournisseur du projet de renouvellement de la flotte LDRR. Il devra assumer la direction des ressources et la responsabilité de réalisation et de validation des mandats qui lui seront affectés.

Il agit en tant qu’expert Stratégie commerciale et parcours client pour tout ce qui a trait à la définition de l’expérience-client, du parcours passager et aux choix de Design et alignement Stratégique de la nouvelle flotte. Il dirige et contrôle des projets ou changements de complexité et/ou risques très élevés et règle des problèmes uniques et complexes ayant une grande incidence sur l’orientation du programme.

**Responsabilités**:
Phase d’approvisionnement
- Soutenir l’équipe de négociation avant (_élaboration des termes et conditions et évaluation commerciale_) et pendant la phase de négociation avec le fournisseur;
- Valider et communiquer les orientations préconisées par VIA Rail au fournisseur et aux consultants externes affectés aux services professionnels en lien avec le projet;
- Être le point de contact principal des parties prenantes internes spécialisées dans diverses disciplines requises appelées à supporter le projet de manière ponctuelle pour la Business VIA.

Phase d’exécution interaction au sein du programme
- Participer activement à la mise en place de solution au sein de l’équipe du programme LDRR en respectant les contraintes de Coûts, de Délais et de Qualité du programme;
- Valider que le fournisseur de la flotte propose une conception qui assure la satisfaction des exigences stratégiques et les contraintes à considérer matière de:

- Définir les requis service passager et expérience client;
- Participer au Product reviews (FAI, Maquettes) avec le fournisseur;
- Participer aux revues de conception avec l’équipe Technique et Design & Build du Programme.

Responsabilité du stream
- Responsable de l'activité commerciale pour chaque phase du projet : Définir le parcours client, l'importance de chaque point de contact et élaborer un plan de service, définir l'expérience client à bord, offre de service à bord, incluant les classes de service, branding, durabilité et accessibilité;
- Responsable de l'apport commercial et de la conception de service pour la mise en service de la nouvelle flotte, y compris pendant la phase de transition.
- Mettre en place une équipe qui pourra pour supporter le programme depuis le Notice To Proceed (NTP) jusqu’à la fin de la garantie;
- Gérer cette équipe dans un environnement matriciel.

**Requis**:

- Diplôme universitaire en Marketing / Business avec un minimum de 15 années d’expérience pertinente;
- Une combinaison équivalente d’expérience pertinente et de formation sera prise en compte;
- Bilinguisme (anglais et français) essentiel : solides compétences en communication écrite et orale dans les deux langues officielles.

**Compétences**:

- Excellentes compétences en négociation avec des partenaires externes et des parties prenantes;
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et minutieusement et à établir des priorités afin de respecter les exigences commerciales, opérationnelles et les échéances;
- Excellentes habiletés en matière de communications interpersonnelles de même qu’une capacité à établir et à entretenir des liens constructifs avec les partenaires internes et externes et les intervenants. Habilité prouvée dans la production de documents référence et de suivis;
- Excellentes habiletés en matière de communication écrite et verbale et de présentation, en français et en anglais, incluant au comité exécutif et au conseil d’administration;
- Approche axée sur les résultats et excellentes aptitudes en matière de résolution de problèmes. Grande autonomie et efficacité nécessaires;
- Excellente capacité à gérer le stress et des échéances courtes;
- Excellent sens de l’organisation de même qu’une capacité à travailler et à obtenir des résultats dans un environnement dynamique en constante évolution.

Chez VIA Rail, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société canadienne. Nous visons à éliminer l