Soutien Des Opérations, Bci

Req Id: 422155 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous. Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien. Joignez-vous à nous Vous avez votre place chez Bell. Au sein de l’équipe Marché consommateur et moyennes entreprises, vous travaillerez sur une gamme de marques et de solutions. Qu’il s’agisse des meilleurs réseaux de Bell pour la maison, le bureau ou les déplacements, des avantages de Membre chez Virgin Plus ou des forfaits abordables et emballants chez Lucky Mobile, nous répondons aux besoins de connectivité de tous les segments de clientèle au Canada. Nous ne nous démarquons pas seulement par les options que nous proposons, mais aussi par la façon dont nous les offrons à la clientèle. Au sein de cette équipe, vous vous concentrerez sur l’amélioration continue de l’expérience client afin qu’elle soit plus fluide, intuitive et réactive. **Le rôle**: Le rôle de soutien des opérations relève d'un spécialiste des opérations. Ils joueront un rôle clé dans la conduite des programmes visant à assurer la conformité aux mandats opérationnels, juridiques, de santé et de sécurité et environnementaux. Doit être une personne très organisée et motivée avec une passion pour la mise en œuvre d'initiatives pour générer des résultats spécifiques. **Principales responsabilités**: - Élaboration et livraison des rapports et des documents liés aux opérations requis pour démontrer la conformité - Surveiller et analyser les rapports et stocker les performances sur les principales mesures d’opérations afin d'identifier les opportunités de performance - Développer les communications et rationaliser la documentation en ligne - Établir des partenariats intercanaux pour améliorer les programmes - Faire preuve de souplesse pour s'adapter à l'évolution des priorités **Compétences / Qualifications**: - Connaissance de l’anglais requise; excellentes compétences en communication écrite et orale - L’entretien de relations professionnelles avec parties prenantes anglophones ou hors Québec est critique dans le cadre de ces fonctions - Capacité de communiquer efficacement avec le personnel du magasin et les partenaires interfonctionnels - Responsable de livrer les tâches à temps avec précision - Collaborer au sein de l'équipe et au-delà des limites de l'équipe pour exécuter les objectifs - Être proactif pour améliorer Bell et l'équipe - Capacité d'analyser les données et de présenter les résultats - Attention méticuleuse aux détails - Capacité de gérer plusieurs tâches et initiatives simultanées - Doît s'attendre au changement et l'adoptez - Compétences intermédiaires dans les outils Microsoft (Excel, PowerPoint, Word) - Connaissance du français; la maîtrise verbale et écrite du français est un atout - Une expérience de travail dans le commerce de détail est un avantage **Conditions de travail**: - Des heures supplémentaires peuvent être nécessaires pour les périodes de planification clés afin de s'assurer que les produits livrables sont à temps ProgrammeRecommandationEmployes Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. **Renseignements supplémentaires**: **Type de poste**: Non-cadre **Statut du poste**: Employé permanent - temps plein **Lieu de travail**: Canada : Nouvelle-Écosse : Halifax || Canada : Alberta : Calgary || Canada : Alberta : Edmonton || Canada : Colombie-Britannique : Vancouver || Canada : Manitoba : Winnipeg || Canada : Nouveau-Brunswick : Moncton || Canada : Nouveau-Brunswick : Saint John || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montréal || Canada : Saskatchewan : Regina **Profil de travail**: Télétravail à temps plein **Date limite pour postuler**: 2025-03-04 Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise. Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœu