Spécialiste, Centre de Relation

1 day ago

Montréal QC, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 207233

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de**:

- Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements sur les produits et services de Fonds Dynamique.
- Collaborer avec les membres de l'équipe et assurer la liaison entre les clients et les autres centres d'excellence Dynamiques.
- Analyser les comptes, déterminer et initier les suivis appropriés et répondre aux besoins des clients.
- Dépasser les normes de performance qualitatives et quantitatives fixées quotidiennement par le département dans un environnement de centre d'appels entrants.
- Se familiariser avec les politiques et les procédures du département et des centres d'excellence.
- Travailler sur des projets spéciaux au besoin.

**Qui y a-t-il pour vous**:

- Faites partie d'un chef de file reconnu dans le domaine de la gestion de patrimoine.
- Être récompensé par notre programme de rémunération hautement compétitif, et
- Participez à divers programmes d'engagement communautaire.

**Compétences et expérience requises**:

- Diplôme universitaire en finance ou études connexes, un atout.
- Connaissance de MS Office et des bases de données de l'industrie (i.e. iFast)
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication
- Certification CSC/IFIC, un atout
- Capacité à travailler de façon autonome et coopérative en équipe
- Capacité d'écouter, de comprendre et de traiter les demandes, les problèmes ou les plaintes des clients en temps opportun
- Excellentes compétences organisationnelles et analytiques
- Bonnes compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps
- Excellentes compétences en flexibilité et en gestion du changement
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication en anglais et en français.

**Horaires d'ouverture**:
Du 1er janvier au 30 avril - du lundi au vendredi de 8h à 20h
Du 1er mai au 31 décembre - du lundi au jeudi de 8h à 20h et le vendredi de 8h à 18h.

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

  • Spécialiste, Centre de Relations Clients

    1 week ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    **Requisition ID**: 130130 Dynamic Funds is a wholly owned subsidiary of Scotiabank, headquartered in Toronto. Dynamic Funds was established as a small investment club in Montreal in 1957, where it was a pioneer in providing professional investment advice to retail investors. Since then, we have evolved to become one of Canada's most recognized wealth...

  • Spécialiste, Centre de Relations Clients

    1 week ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 158573 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements...

  • Spécialiste, Centre de Relations Clients

    1 week ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 130130 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Le Spécialiste, Centre de relations clients aura l'opportunité de: - Interagir avec les clients par téléphone pour fournir un service client efficace en réponse aux demandes de renseignements...

  • Spécialiste Des Relations Idc

    7 days ago

    Montréal, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi? Spécialiste des relations IDC Le spécialiste des relations est chargé d'être l'interface entre Intelcom et nos partenaires tiers (IDC). Vos principales responsabilités: - Agir en tant que médiateur/conciliateur, mener des enquêtes lorsque cela est nécessaire et promouvoir une approche constructive et coopérative en...

  • Spécialiste de Contrat de Recherche

    1 week ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Spécialiste de contrat de recherche **Spécialiste de contrat de recherche** **Centre de recherche** **Poste à temps complet** **SOMMAIRE DE LA FONCTION**: Sous l'autorité de la directrice adjointe du Centre de recherche, le titulaire du poste est en charge de la négociation et de la gestion contractuelle pour le Centre de recherche, ses chercheurs et...

  • Spécialiste, Relations de Travail Et Relations

    5 days ago

    Montréal, Canada McKesson Canada Full time

    McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d’améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de 35 000 produits à partir de 12 centres de distribution à 6 300 pharmacies de...

  • Spécialiste en activités cliniques

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Informations générales Entreprise: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Titre de l'emploi: Spécialiste en activités cliniques (RFI - RM) Poste permanent à temps complet Réf n°: 4866 Direction: Direction des services de réadaptation et services multidisciplinaires Site: Hôpital de réadaptation Catherine-Booth Ville de l'emploi: Montréal...

  • Spécialiste en activités cliniques

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Informations générales Entreprise: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Titre de l'emploi: Spécialiste en activités cliniques (RFI - RM) Poste permanent à temps complet Réf n°: 4866 Direction: Direction des services de réadaptation et services multidisciplinaires Site: Hôpital de réadaptation Catherine-Booth Ville de l'emploi: Montréal...

  • Spécialiste de Contrat de Recherche

    7 days ago

    Montréal, Canada Institut de cardiologie de Montréal Full time

    **Spécialiste de contrat de recherche** **_Direction du Centre de recherche_** Poste à temps complet Vous aspirez à évoluer dans un environnement dynamique où votre expertise et votre sens de l’organisation contribueront directement à la mission d’un établissement reconnu mondialement? Joignez l’Institut de cardiologie de Montréal, affilié...

  • Spécialiste Centre de Contact, Clavardage Et

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...