Chargé(E) de Projets

Le Groupe de Palma a pour mission depuis plus de 15 ans de simplifier la vie de sa clientèle Un accompagnement personnalisé, une offre de service d’une qualité irréprochable et des solutions variés sur mesure afin d’offrir une tranquillité d’esprit sans borne à tous nos clients.

Être accompagné par son équipe c’est vivre l’expérience signature que ce soit à titre privé ou d’entreprise. Une expérience inoubliable et recherchée que vous ne trouverez nulle part ailleurs

Nous sommes dévoues, discrets et disponibles pour nos clients à titre chargé(e) de projets.

Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de projets qui aura les responsabilités suivantes:

- Évaluer les besoins des clients, de manière à leur faire vivre une expérience unique allant au-delà de leurs attentes et en proposant en permanence un service professionnel, impeccable et personnalisé
- Anticiper et résoudre les problèmes pouvant surgir et prévoir des plans en cas d’imprévus
- Répondre efficacement aux diverses demandes des clients arrivant sur toutes les plateformes de l’entreprise (messagerie instantanée, borne de concierge virtuel, téléphone, réseaux sociaux)
- Coordonner l’organisation, la gestion et l’exécution de divers mandats, tout en veillant au respect des échéanciers et budgets
- S’assurer de transmettre à la comptabilité les demandes de facturation avec toute l’information pertinente relative aux fournisseurs
- Effectuer des demandes de soumissions auprès des fournisseurs et négocier les prix
- Rechercher et bâtir un réseau de contacts auprès de fournisseurs stratégiques et approuvés par l’entreprise et assurer une excellente communication avec ceux-ci
- Assurer les suivis de satisfaction auprès des clients une fois le mandat terminé, de manière à favoriser d’autres contrats futurs et fidéliser notre clientèle
- Rechercher, prospecter et relancer les anciens clients et les clients potentiels
- Effectuer de l’entrées de données dans le CRM de l’entreprise
- Être en mesure de se déplacer, selon le besoin, pour assurer une présence sur les lieux d’un évènement et/ou toute livraison relative à ceux-ci
- Effectuer toute tâche connexe

Ce que GDP offre:

- Mode de travail hybride (Résidence + bureau Rosemère)
- Salaire très compétitif
- Plan de bonification
- Matériel fourni (ordinateur, cellulaire)
- Formation continue pour acquérir de nouvelles connaissances
- Le jour d’anniversaire est un congé payé
- Des événements internes d’équipes

EXIGENCES

Candidat (e) recherché (e)
- Vous avez un excellent sens du service de qualité supérieure, d’une grande écoute tout en faisant preuve de discrétion et d’amabilité à l’égard de la clientèle.
- Vous aimez travailler sous pression
- Vous êtes passionné par les activités tendances et le haut de gamme
- Vous avez une excellente organisation et gestion des priorités
- Vous serez dévoué et disponible pour vos clients
- Vous êtes positif avec un grand sens d’adaptabilité)
- Vous êtes bilingue, maîtrise autant à l’oral qu’à l’écrit (Fr/An)
- Disponibilité flexible
- Permis de conduire valide et voiture requise pour déplacements
- Toute expérience en conciergerie et/ou gestion de projet seront considérés comme des atouts.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 24,00$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Soirs

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Gestion de projet: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Rosemère, QC