Analyste Ti en Amélioration Continue

2 weeks ago


Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

**Employeur**: iA Groupe financier
- **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest
- **Principal lieu de travail**: Québec, Québec
- **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec; Toronto, Ontario
- **Domaines d'activité**: Technologies de l'information
- **Numéro du poste**: JR10022521
- **Type d'emploi**: Emploi permanent
- **Postulez avant le**: 2025-04-04

L'équipe de l'expérience numérique utilisateur chez iA Groupe Financier est à la recherche de nouveaux talents pour continuer sa transformation.
Passionné par l’amélioration continue, la collaboration en équipe, à la fois curieux et bon communicateur, vous vous démarquez par des résultats probants, votre efficacité, votre habileté reconnue à saisir les éléments clés d’un dossier et proposer plusieurs alternatives à valeur ajoutées ?

Ce poste est pour vous

**Responsabilités**:

- Comprendre et analyser les besoins des partenaires/utilisateurs.
- Formuler des recommandations pragmatiques conformes aux normes établies.
- Accompagner les collaborateurs pour résoudre les problèmes opérationnels et améliorer les processus.
- Collaborer avec les équipes de réalisation de projets.
- Utiliser les méthodologies Lean et Six Sigma pour coordonner des mandats
- d'amélioration continue.
- Superviser la réalisation des demandes opérationnelles et garantir l'efficacité des processus.
- Planifier des réunions de suivi opérationnel et partager les bonnes pratiques.
- Former les équipes aux méthodologies Lean/Agile et coordonner des groupes de travail.
- Mettre en place et analyser les tableaux de bord de l’équipe et suivre les indicateurs de performance (KPI).
- Maintenir une communication régulière avec la direction et les parties prenantes.

**Profil recherché**:

- DEC ou baccalauréat en informatique, administration ou formation pertinente, avec 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire.
- Connaissance approfondie des méthodologies Lean, Agile et Kaizen.
- Capacité à planifier, organiser et superviser des projets d’amélioration continue.
- Compétences en communication et en formation des équipes.
- Expertise en outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et de gestion de projets.
- Excellente maîtrise du français et niveau avancé en anglais requis, car la personne en poste devra utiliser et rédiger de la documentation en anglais et participer à des réunions sous forme d'appels et communiquer sous forme de courriel avec différentes lignes d’affaires et les fournisseurs anglophones de façon quotidienne.

**Atouts**:
Connaissance des bonnes pratiques ITIL.
Expérience avec les outils d’analytique (Excel, PowerBI, Servicenow Dashboards).
Connaissance de l’industrie de l’assurance et des services financiers.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.



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