Coordonnateur(Trice) Aux Ventes Et Relations Clients

2 weeks ago


Quebec City, Canada Le Cercle Universitaire- CADEUL Full time

Le Cercle Universitaire-Service Traiteur situé sur le campus de l'Université Laval à Ste-Foy est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) aux ventes et relations clients afin d'effectuer la coordination et les soumissions de ses événements traiteur (réunions, mariages, banquets, cocktails dînatoires, etc.). Sous la supervision de la direction, la personne en poste assure le lien entre l’entreprise et sa clientèle. Elle est responsable de la gestion des demandes clients, de l’élaboration des soumissions, du suivi des ventes, de la facturation et du soutien administratif lié aux opérations. Elle joue un rôle clé dans l’expérience client, tout en veillant à la fluidité des processus internes dans un environnement dynamique de restauration et de traiteur.

**Responsabilités principales**:

- Répondre aux demandes des clients (téléphone, courriel, en personne) avec professionnalisme et rapidité.
- Élaborer et envoyer des soumissions personnalisées selon les besoins des clients.
- Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients avant et après les événements.
- Coordonner les détails logistiques des événements avec les équipes internes.
- Préparer la facturation et assurer un suivi des paiements.
- Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers de vente.
- Créer ou coordonner la création de matériel visuel simple (menus, fiches événementielles, présentations).
- Participer à l’amélioration continue de l’expérience client et des outils de vente.
- Collaborer étroitement avec les équipes de production, de cuisine et de livraison.
- Soutenir diverses tâches administratives liées aux opérations quotidiennes.

**Compétences et qualifications recherchées**:

- Expérience en service à la clientèle, ventes ou coordination d’événements (idéalement dans le secteur alimentaire ou hospitalité).
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français (l’anglais est un atout mais non obligatoire).
- Sens de l’organisation, rigueur administrative et souci du détail.
- Maîtrise des outils bureautiques (Suite Microsoft, Google Workspace, etc.).
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler sous pression sporadiquement.
- Esprit d’équipe, autonomie et attitude proactive.

**Avantages**:

- 2 semaines de vacances par année + 2 semaines durant le temps des fêtes
- Remboursement de 50% du transport en communs ou vignette de stationnement

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 22,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- RVER

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour

Rémunération supplémentaire:

- Commissions

Expérience:

- Ventes: 3 ans (Obligatoire)
- Coordinnation d'événement: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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