Coordinateur Administratif

Overview:
Le coordinateur administratif contribue au bon fonctionnement de l'organisation en s'occupant de toutes les tâches administratives. Il coordonnera les opérations générales, servira de point de contact pour les employés et les clients et veillera à ce que tout se déroule comme prévu pour respecter ou dépasser les délais. Le coordinateur administratif peut être amené à effectuer d'autres tâches diverses et veille à ce que tout le travail soit effectué au plus haut niveau de qualité et dans le respect de toutes les politiques et procédures de l'entreprise.

Qualifications:
Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis. Un minimum d'une à trois années d'expérience dans le domaine du travail de bureau ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience est requise. Une solide expérience clinique dans la lecture, la compréhension et la synthèse de documents médicaux est requise. Une expérience en pharmacie est un atout. Une expérience dans le secteur de l'assurance ou dans un cabinet médical est préférable.

QUALIFICATIONS
- Capacité à faire preuve de solides compétences en matière de service à la clientèle.
- Doit faire preuve de compétences exceptionnelles en matière de communication en transmettant les informations nécessaires avec précision, en écoutant efficacement et en posant des questions lorsque des éclaircissements sont nécessaires.
- Capacité à suivre des instructions et à répondre avec précision aux directives de la direction.
- Il doit être capable de travailler de manière indépendante, de hiérarchiser ses activités et d'utiliser son temps de manière efficace.
- Capacité à se concentrer et à effectuer plusieurs tâches à la fois dans un environnement de travail en évolution rapide.
- Faire preuve de précision et de minutie. Rechercher des moyens d'améliorer et de promouvoir la qualité et contrôler son propre travail pour s'assurer que la qualité est respectée.
- Doit être capable de maintenir la confidentialité.
- Il doit être capable de démontrer et de promouvoir un environnement positif axé sur le travail d'équipe.
- Il doit être capable de bien travailler sous pression et/ou dans des conditions stressantes.
- Il doit être capable de gérer de manière appropriée les changements, les retards ou les événements inattendus.
- Il doit posséder d'excellentes compétences en matière d'usage, de grammaire, de ponctuation et de style anglais.
- Il doit être capable d'utiliser correctement un ordinateur général, un télécopieur, une photocopieuse, un scanner et un téléphone.
- Il doit posséder une solide connaissance de plusieurs logiciels, y compris, mais sans s'y limiter, Microsoft Word, Outlook, Excel et Internet.
- Capacité à suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise en vigueur au moment de l'embauche et telles qu'elles peuvent être modifiées ou ajoutées de temps à autre.

**Cyclone Santé** se place en tête de file au Québec et déploie ses services à l’échelle pancanadienne. L’expertise médicale est au cœur de notre ADN. La santé et la sécurité au travail constituent notre environnement naturel. C’est ce qui nous permet d’offrir des solutions adaptées aux entreprises, organismes gouvernementaux et assureurs. Tout le soutien dont vous avez besoin, confiance incluse.

**Responsibilities**:
Vos responsabilités principales seront les suivantes:

- Gérer et organiser la documentation relative aux mandats et les dossiers médicaux;
- Coordonner la réception et l’envoi de documents dans les délais prévus;
- Planifier et initier les rencontres en vidéoconférence;
- Vérification rigoureuse des dossiers en amont des rendez-vous;
- Assurer un suivi serré auprès des mandataires et autres intermédiaires;
- Offrir un service de haut niveau aux clients et aux experts médicaux.
- La personne titulaire du poste sera appelée à travailler en collaboration avec le département des ventes et avec les autres membres de l’équipe dédiée à l’expérience client.