Spécialiste en Support Informatique

**_L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire._**

Aspirez-vous à apporter des contributions significatives à l’industrie des sciences de la vie et à la communauté mondiale qui améliore la vie des patients? Voulez-vous joindre une entreprise qui est un partenaire de confiance des plus grandes organisations des sciences de la vie. Si vous avez répondu oui à l’un ou l’autre de ces éléments, nous aimerions vous entendre, car nous avons une ouverture de poste pour un aide au laboratoire.

**QUI SOMMES-NOUS**

Depuis plus de 30 ans, nous contribuons à améliorer la vie des gens ici et à l’international grâce à la rigueur de nos analyses et à notre passion pour l’innovation scientifique. En tant qu’entreprise indépendante, fondée et établie au Québec, avec des laboratoires au Canada et aux États-Unis, nous faisons partie intégrante de la chaîne de développement qui garantit la sécurité, la qualité et l'efficacité des produits de santé commercialisés.

Nous jouons un rôle clé dans les domaines de la recherche et développement, du testing analytique, et de la conformité réglementaire — des étapes critiques pour la mise en marché de produits qui changent des vies. C’est avec fierté que nous soutenons les entreprises des sciences de la vie dans leur mission, qu’elles soient émergentes ou bien établies.

Nous sommes une entreprise en pleine croissance offrant des services incontournables. Nous avons une approche axée sur le client et basée sur la transparence, la flexibilité et la fiabilité. Nous sommes fiers de jouer un rôle essentiel dans la mission de nos clients qui est d’améliorer la vie de la communauté mondiale grâce à de nouvelles découvertes médicales

**Rejoignez une fierté canadienne en pleine croissance dans les sciences de la vie.**

Le spécialiste en support informatique pour instruments de laboratoire pharmaceutique est responsable de fournir un soutien technique pour les systèmes informatisés associés aux instruments analytiques utilisés en environnement réglementé (BPF). Il agit comme point de contact entre les équipes de laboratoire, les fournisseurs d’équipement et les services informatiques pour assurer la disponibilité, la conformité et la performance optimale des instruments de laboratoire.

**Description du poste**:

- Fournir un support informatique pour les instruments de laboratoire et leurs logiciels (ex.: HPLC, GC, UV-Vis, ICP, FTIR, etc.).
- Superviseur l’installation, configurer au besoin et maintenir les logiciels associés aux instruments.
- Conjointement avec le spécialiste en validation des systèmes informatiques, s’assurer que les logiciels des instruments respectent les exigences réglementaires (BPF, 21 CFR Part 11, ALCOA+).
- Participer à la gestion du cycle de vie des instruments : validation informatique, changements de versions logicielles, décommissionnement.
- Collaborer étroitement avec les analystes, les TI et les fournisseurs pour résoudre les problèmes techniques.
- Documenter les interventions techniques et assurer la traçabilité des actions dans le respect des BPF (ex. contrôle de changement, déviation, CAPA, etc).
- Participer aux audits internes et externes en lien avec les systèmes informatisés.
- Participer à la rédaction et révision des procédures opératoires normalisées (PON/SOP) en lien avec la gestion des logiciels de laboratoire.
- Déplacement possible pour couvrir plusieurs sites.
- Toutes autres tâches connexes.

**CE QUE NOUS VOUS OFFRONS**
- Diplôme en informatique ou expérience jugée pertinente dans le domaine.
- 2 à 5 ans d’expérience souhaité en support informatique en environnement pharmaceutique ou de laboratoire (un atout).
- Bonne connaissance des instruments de laboratoire et de leurs logiciels associés (Ex. Empower, Chromeleon, LabX, MassHunter etc.).
- Connaissance des normes BPF, GxP, 21 CFR Part 11, GAMP5 et principes de validation des systèmes informatisés.
- Compétences techniques en réseautique, systèmes Windows, bases de données et cybersécurité (un atout).
- Excellentes compétences en résolution de problèmes, sens de l'organisation et rigueur documentaire.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement réglementé et structuré.
- Bilinguisme (français/anglais).

**CE QUE NOUS VOUS OFFRONS**
- Une direction qui a ses employés au cœur ;
- Un horaire de travail flexible ;
- Événement d’entreprise et activités sociales [parce qu’on veut que vous aimiez travailler chez Neopharm Labs ]
- Un environnement en évolution rapide qui vous tient au courant des nouveaux développements de l’industrie ;
- Équilibre vie personnelle et travail, avec une politique de maladie/personnel « sans soucis » ;
- Un programme complet d’avantages sociaux qui comprend l’assurance groupe, le régime de retraite avec contribution de l’employeur et d’autres avantages intéressants ;
- Un programme d’aide aux employés, et de la télémédecine offerte dans le programme des avantages sociaux ;
- Une mac