Agent(E) de Centre D'appel

1 week ago

Montréal, Canada Ceratec Full time

**À Québec
- Agent(e) au Centre national de Contacts Clients**

Nos employés contribuent directement à la croissance rapide de notre organisation et ont ainsi acquis des compétences exceptionnelles. Vous souhaitez faire partie d'un environnement passionné, transparent et collaboratif, alors lisez la suite Ceratec est l'endroit pour vous

Ceratec croit au mentorat et au coaching, aidons-nous mutuellement à développer notre plein potentiel.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, curieuses, orientées vers le client et appréciant un environnement en constante évolution.

**À propos du poste**
- Combler les exigences des clients tout en respectant les politiques de l'organisation;
- Recevoir et traiter les commandes par téléphone, courriel ou télécopie;
- Assurer l’exactitude des commandes et le respect des délais;
- Répondre aux requêtes ou interrogations des clients au sujet des produits ou de leurs commandes.
- Répondre aux requêtes ou interrogations des représentants, responsables de la logistique et l'approvisionnement et responsables de l’expédition;
- Effectuer la saisie de données et recherche d’informations dans le système informatique.
- Autres tâches connexes

**Qualifications**
- Bilingue français et anglais (il est obligatoire de bien maîtriser les deux langues);
- Cumulant au moins 1 à 2 années d’expérience au service à la clientèle (soit dans un centre d’appel, un bureau de commande ou par contact direct avec les clients);
- Dynamique et professionnel étant capable de travailler sous-pression;
- En mesure d’utiliser de façon optimale un système de saisie de commande informatisée;
**Pourquoi travailler avec Ceratec**:
Nous comprenons que votre temps et votre engagement sont précieux, c'est pourquoi nous nous efforçons de rendre à notre équipe ce qu'elle nous a donné. Voici ce que vous obtiendrez lorsque vous rejoindrez notre équipe.
- Une équipe dynamique et une atmosphère conviviale
- Vie d’entreprise et sociale riche. Party, 5 à 7, dîner d’équipe, lunch and learn, sorties sociales ou activités spontanées
- Des horaires flexibles ;
- Des avantages et un environnement de travail exceptionnels ;
- Congés de maladie et personnel ;
- Télémédecine;
- Télétravail;
- Accès à notre programme d'assurance collective après 3 mois de travail ;
- Parking gratuit et accès facile à notre succursale en bus.

Si vous êtes prêt à relever un défi et que ce poste vous ressemble, nous aimerions avoir de vos nouvelles

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 19,40$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC

  • Agent(E) de Bureau, Classe Principale

    1 day ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le CSSDM recherche un-e agent-e de bureau, classe principale pour le Bureau du recrutement pour combler un **poste régulier dédié au service à la clientèle**. **Principales attributions**: - L’ABP répondant-e principal-e du service à la clientèle du Bureau du recrutement (BREC): - Reçoit les appels d'assistance téléphonique, recueille...

  • Agent(E) de Sécurité Sur Appel

    1 week ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...

  • Agent(E), Centre D'appels

    7 days ago

    Montréal, Canada AtkinsRéalis Full time

    **Agent(e), Centre d’appels** Joindre l’équipe du REM, c’est saisir une opportunité unique de faire partie d’une équipe de service à la clientèle déployée sur l’ensemble du réseau REM pour un projet mobilisateur de très haute visibilité. L'agent au centre d’appels du REM répond aux appels des clients et est à l’écoute de leurs...

  • Agent(E) de Bureau, Classe Principale

    3 days ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le CSSDM recherche des agent-e-s de bureau, classe principale pour le Bureau du recrutement pour combler des **postes réguliers**. L'agent-e de bureau classe principal est responsable de la coordination, de la direction et du contrôle d'un ensemble de travaux effectués par du personnel de soutien administratif. Il travaille également en étroite...

  • Réceptionniste / Agent(E) Administratif(Ve)

    1 week ago

    Montréal, Canada Centre de recherche informatique de Montréal (CRIM) Full time

    Relevant de la Directrice principale, Administration et finances, la réceptionniste/agent(e) administratif(ve) assumera l’ensemble des activités en relation avec sa fonction. Elle travaillera également en étroite collaboration avec le Responsable des ressources matérielles et se partageront certaines tâches. Les activités principales de ce poste...

  • Agent de Sécurité Sur Appel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sécurité Alfid Full time

    **Sécurité Alfid est à la recherche d' Agent(e) de sécurité sur appel, disponible jour-soir-nuit 7/7 pour des édifices à bureaux à Montréal.** **Tâches**: - Observer et rapporter les activités et/ou les incidents survenus à l'établissement d'un client - Effectuer des rondes périodiques afin d'identifier toute anomalie et afin d'inspecter les...

  • Agent de Sécurité Sur Appel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sécurité Alfid Full time

    **Sécurité Alfid est à la recherche d' Agent(e) de sécurité sur appel, disponible jour-soir-nuit 7/7 pour des édifices à bureaux à Montréal.** **Tâches**: - Observer et rapporter les activités et/ou les incidents survenus à l'établissement d'un client - Effectuer des rondes périodiques afin d'identifier toute anomalie et afin d'inspecter les...

  • Intervenant(E) Sur Appel

    1 week ago

    Montréal, Canada Transition Centre-Sud Full time

    Transition Centre-Sud est un organisme sans but lucratif fondé en 1983 qui est situé dans l’arrondissement Rosemont-La-Petite-Patrie, à proximité des stations de métro Rosemont et Fabre. Nous sommes à la recherche d'intervenant(e)s sur appel pour la Maison de Transition L'Issue dont la mission est la réintégration sociale et communautaire d'hommes...

  • Agent(E) - Centre de Contacts

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada CAA Québec Full time

    Tu souhaites assister nos membres par téléphone en cas de panne ou situation d’urgence sur la route? CAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour notre centre d’appels de Montréal. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe. Nous t'offrons un poste régulier à temps plein 35 h/semaine,...

  • Agent(E) Centre de Contact

    3 days ago

    Montréal, Canada CAA Québec Full time

    Tu souhaites assister nos membres par téléphone en cas de panne ou situation d’urgence sur la route? CAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour notre centre d’appels de Montréal. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe. Poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) rotation...