Technicien(Ne) Administratif(Ve)

**Description du poste**

Relevant du service des Finances du siège social, la personne titulaire de ce poste répond aux demandes de renseignements des fournisseurs et résout les différends relatifs aux paiements des fournisseurs.

**Principales responsabilités**
- Gérer les litiges avec les fournisseurs et contribuer à leur résolution, tout en offrant un excellent service à la clientèle.
- Effectuer des recherches et résoudre les divergences (demandes de paiement, blocage de crédit, explications des écarts sur paiement, statut des factures).
- Signaler les risques liés aux fournisseurs (signaux d'alerte) et leur statut à la direction, le cas échéant.
- Connaître et comprendre les paramètres des fournisseurs afin d'identifier les situations nécessitant une action ou une analyse plus approfondie.
- Communiquer avec les clients internes/externes et les fournisseurs.
- Former les nouveaux utilisateurs du système, y compris les fournisseurs et les employés internes de Service alimentaire Gordon, et leur fournir une assistance.
- Aider à la vérification des comptes bancaires pour la configuration des nouveaux fournisseurs.
- Réaliser d’autres tâches au besoin.

**Qualifications requises**
- Titulaire d’un diplôme postsecondaire en administration, finances ou comptabilité ;
- Au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle, comptes fournisseurs, ou responsabilités similaires ;
- Bonnes habiletés dans l’utilisation des systèmes et logiciels de gestion ou de comptabilité; maîtrise de la suite Office ou de la suite Google ;
- Excellent français et anglais de niveau avancé; bonnes aptitudes en communications orales et écrites ;
- Capacité à établir et maintenir de bonnes relations interpersonnelles, esprit de coopération et sens du service à la clientèle ;
- Esprit logique et analytique, capacité à comprendre rapidement les données et à reconnaître les situations non standards ;
- Personne autonome, organisée et capable de bien gérer les priorités.

**Horaire de travail**
- 8h00 à 17h00 du lundi au jeudi
- 8h00 à 16h00 le vendredi

**Ce que nous offrons**
- Assurances flexibles soins médicaux, dentaires et médicaments sur ordonnance offertes après 30 jours d'emploi
- Un environnement de travail d'une qualité exceptionnelle, où se combinent esprit d'équipe, service à la clientèle hors pair et dépassement de soi, dans une entreprise en croissance
- Assurances collectives complètes et REER collectif
- Banque d’heures de maladie
- Programmes pour la famille (paiement de frais de notaire, études, conditionnement physique, etc.)
- Rabais sur une multitude de produits
- Belle ambiance de travail, culture familiale et opportunités d’avancement
- Entreprise Privée depuis 125 ans
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Service alimentaire Gordon souscrit au principe d’accès à l’égalité en emploi.
- Merci de votre intérêt envers Service alimentaire Gordon _

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Reporting to the Head Office Finance department, the incumbent of this position responds to supplier inquiries and resolves disputes relating to supplier payments.

**Main responsibilities**
- Manage disputes with suppliers and contribute to their resolution, while providing excellent customer service.
- Research and resolve discrepancies (payment requests, credit hold, payment discrepancy explanations, invoice status).
- Report supplier risks (red flags) and their status to management, as appropriate.
- Know and understand vendor metrics to identify situations requiring further action or analysis.
- Communicate with internal/external customers and suppliers.
- Train new users of the system, including vendors and internal Gordon Food Service employees, and provide support.
- Assist with verification of bank accounts for setup of new vendors.
- Perform other tasks as needed.

**Qualifications required**
- Holder of a post-secondary degree in administration, finance or accounting;
- At least two years of experience in customer service, accounts payable, or similar responsibilities;
- Good skills in the use of management or accounting systems and software; proficiency in the Office suite or the Google suite;
- Excellent advanced level French and English; good oral and written communication skills;
- Ability to establish and maintain good interpersonal relationships, spirit of cooperation and sense of customer service;
- Logical and analytical mind, ability to quickly understand data and recognize non-standard situations;
- Autonomous person, organized and able to manage priorities well.

**Work timetable**
- 8:00 a.m. to 5:00 p.m. Monday to Thursday
- 8:00 a.m. to 4:00 p.m. Friday

**What We Offer**
- Medical, Dental, Prescription Drug, and EFAP Benefits after 30 days of employment
- A work environment of exceptional quality, where team spirit, unparalleled cus