Représentant(E) en Ventes Et Coordination Des Travaux

En tant que représentant(e) en ventes et coordination des travaux - plomberie résidentielle, vous serez le lien entre les clients, l’équipe technique et la direction.

Votre rôle combinera:

- l’évaluation et la vente de projets résidentiels de plomberie ;
- la gestion et coordination des travaux avec l’équipe de plombiers ;
- le suivi client complet, du premier contact jusqu’à la fin du chantier.
- Vous agirez comme chef d’équipe du département projets, en supervisant les étapes clés, les budgets et la communication entre les intervenants.

Responsabilités principales

Vente et relation client
- Évaluer les besoins des clients lors de visites à domicile et proposer des solutions personnalisées.
- Préparer et présenter des soumissions détaillées et professionnelles.
- Assurer un suivi régulier avec les clients jusqu’à la conclusion du contrat et la fin des travaux.
- Offrir une expérience client exceptionnelle basée sur l’écoute, la transparence et la confiance.

Gestion de projets
- Planifier, coordonner et superviser les travaux de plomberie résidentielle.
- Gérer les plombiers attitrés au département projets et répartir les tâches selon les priorités.
- S’assurer du respect des échéanciers, budgets et standards de qualité.
- Collaborer étroitement avec le gestionnaire d’entrepôt, le service à la clientèle et la direction pour un déroulement fluide des opérations.
- Tenir les dossiers de projet à jour dans le CRM et les tableaux de suivi internes.
- Assurer la communication quotidienne entre les équipes et le client, avant, pendant et après les travaux.

Suivi de performance et amélioration continue
- Analyser les KPI du département projets : taux de conversion, satisfaction client, délais, rentabilité.
- Identifier les points d’amélioration et proposer des solutions concrètes.
- Participer aux réunions de coordination et faire rapport des avancements au directeur des opérations.

Profil recherché
- Expérience en plomberie résidentielle (technique, estimation ou gestion de chantiers).
- Expérience en vente de services ou gestion de projets.
- Excellente communication orale et écrite, sens du client développé.
- Leadership naturel et aptitude à encadrer une petite équipe.
- Capacité à jongler entre aspects techniques, humains et administratifs.
- Aisance avec les outils numériques (CRM, Jobber, Google Sheets, tableaux de bord).
- Esprit analytique, autonome, structuré et empathique.
- Permis de conduire valide et présentation professionnelle.

Ce que nous offrons
- Salaire de base compétitif + commissions de performance.
- Véhicule de fonction pour les visites.
- Environnement humain, structuré et motivant.
- Soutien administratif complet et outils numériques modernes.
- Opportunités d’évolution vers des postes de direction ou supervision régionale.
- Une culture axée sur la qualité, la reconnaissance et la croissance personnelle.

À propos de Pure Plomberie

Fondée en 2010, Pure Plomberie Inc. est une entreprise reconnue pour son service exceptionnel, son approche humaine et son professionnalisme. Avec plus de 2000 avis Google et lauréate du prix Maestria 2024 pour le meilleur service à la clientèle, l’entreprise poursuit sa croissance et recherche des talents passionnés par le service, la relation client et la qualité du travail.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 65 000,00$ à 85 000,00$ par an

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Voiture de Fonction

Lieu du poste : En présentiel