Agent e à La Formation

**Contrat d'une durée d'un an avec possibilité de permanence**

**Date d’entrée en fonction** : Dès que possible

**Lieu de travail** : Montréal

**Horaire de travail** : 34,5 heures/semaine

**NOUS SOMMES BÂTISSEURS D’AVENIR**

Travailler à l’ACQ, c’est profiter d’excellentes conditions de travail ainsi que de programmes de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiels en plus de se réaliser dans l’une des industries les plus importantes de l’économie du Québec. Nos employé-es sont au cœur du succès de l’Association et c’est pourquoi nous nous faisons un devoir d’être à leur écoute et de leur offrir un environnement de travail stimulant.

Avec son offre de formation variée, l’ACQ se positionne comme un leader dans le développement des compétences dans l’industrie de la construction. Grâce à des formations de qualité et le souci de mettre de l’avant les meilleures pratiques, notre offre de formation grandit sans cesse et nous permet d’offrir à nos employés un milieu de travail stimulant et diversifié.

Sous la supervision de la chef de service - Formation, la personne recherchée contribue au bon déroulement des cours en classe ou en ligne. Elle accompagne les participant e s du moment de leur inscription jusqu’à l’émission de leur attestation. En collaboration avec toute l’équipe du service de la formation, l’agent e a un impact réel sur les opérations et est la personne au cœur de l’expérience positive des participant e s.

**RESPONSABILITÉS**
- Prendre en charge les demandes d’information des participants et des ACQ affilées
- Accompagner les participant e s de leur inscription jusqu’à l’émission de l’attestation
- Faire le suivi des inscriptions, des paiements et des remboursements
- Envoyer les rappels et confirmer les formations
- S’assurer du bon déroulement des cours à distance en accueillant les participant e s et le formateur au début des cours
- Compiler les registres et les statistiques
- Paramétrer et mettre à jour les plateformes de formation
- Envoyer les évaluations de satisfaction et en faire le suivi
- Corriger des examens
- Collaborer avec l’équipe pour le bon déroulement de l’ensemble des opérations.

**EXIGENCES**
- Technique en bureautique ou une AEC en bureautique, administration ou de l’expérience pertinente en administration
- 1 à 2 années d’expérience pertinente, notamment en service à la clientèle
- Excellente maîtrise de la langue française (orale et écrite)

**HABILETÉS**
- Orientation client et souci de la qualité du service offert
- Capacité d’adaptation et autonomie
- Aptitudes à travailler en équipe
- Minutie et sens de l’organisation
- Dynamisme
- Bonne capacité à évaluer les priorités.

**Travailler à l’ACQ, c’est choisir une qualité de vie vous permettant de mieux concilier travail et vie personnelle**
- Possibilité de télétravail
- Horaire flexible ou compressé durant l’année
- (16) jours de congés annuels rémunérés : deux semaines de vacances en hiver (incluant les congés de Noël et du jour de l’An) et 2 semaines en été
- Douze (12) jours de congés fériés
- Congés de maladie ou pour obligations familiales (cumulables jusqu’à la création d’une banque de vingt (20) jours ouvrables au fil des années)
- Accumulation de congés flottants (1 par année d’emploi)
- Assurance collective individuelle ou familiale entièrement payée par l'employeur dès l'embauche et assurance dentaire payée à 75 % par l'employeur
- Régime de retraite autogéré; contribution de 5 % du salaire entièrement payé par l’employeur
- Stationnement gratuit
- Formation continue et cotisation d’ordre professionnel remboursées par l’employeur
- Salle d’entraînement disponible en tout temps (siège social)
- Le salaire variera selon les compétences et l’expérience conformément à l’échelle prévue pour la classe.

**NOS VALEURS, NOTRE FIERTÉ **

**INTÉGRITÉ - PROFESSIONNALISME - COLLABORATION- RESPECT**

**Vous avez à cœur ces valeurs ? Votre place est avec nous **

Nous remercions toutes les personnes qui démontrent leur intérêt à l’égard de ce poste. Toutefois, seules celles qui seront retenues seront contactées.

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