Conseiller en Service/service Advisor

**Tout le monde à bord Anglais, Ci-Dessous**

**Poste**: Conseiller en service
**Concessionnaire**: BMW MINI Laval
**Emplacement**: Laval, Quebec
**Classification**: Temps plein, sur place, **Poste vacant immédiatement**

**BMW MINI Laval** est fier de faire partie du réseau de concessionnaires d’AutoCanada. AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires détenu par des Canadiens et coté en bourse et opérant au Canada et aux États-Unis. Nous sommes novateurs, axés sur les données et notre engagement envers les membres de notre équipe, nos clients et l’excellence opérationnelle alimente notre réussite.

Les membres d’équipe de notre concession sont au cœur même de notre réussite et bâtissent des liens durables basés sur la confiance avec des clients à l’échelle du Canada. Notre réseau national vous fournit des occasions et du soutien pour construire la carrière qui vous convient. Travailler ici c’est dynamique, sans relâche et un peu imprévisible - et nous adorons ça

**Votre domaine de prédilection**:
En conseiller en service automobile est un professionnel qui agit comme principal point de contact entre les clients et le service après-vente d'un atelier de réparation automobile ou d'un concessionnaire. Leur rôle principal est de communiquer avec les clients au sujet des problèmes liés aux véhicules, de recommander les services ou les réparations nécessaires, de fournir des estimations de coûts et de planifier des rendez-vous.

**Qu’est-ce qui vous passionne au jour le jour?**
- Accueillir et servir les clients du département de service
- Ouvrir et fermer les bons de travail
- Suggérer les entretiens préventifs recommandés par le fabricant selon la date de fabrication du véhicule, le kilométrage et l’état générale
- Suggérer des travaux en esthétique
- Fournir une estimation des coûts de réparations tout en expliquant clairement les travaux à effectuer
- Assurer un suivi rigoureux des travaux et tenir le client informé sur l'état de son véhicule

**Quels sont les incontournables?**
- Bonne connaissance du français et de l'anglais
- Permis de conduire valide
- Savoir conduire un véhicule à transmission manuelle
- Être en mesure de travailler avec un minimum de supervision
- Résistance au stress
- Intérêt marqué pour le service à la clientèle
- DEP en mécanique, un atout

**Les avantages.**
- Régime de rémunération concurrentiel
- Avantages médicaux, de soins de la vue et de soins dentaires
- Assurance vie
- Régime d’achat et d’entretien de véhicule pour les employés
- Programmes d’aide aux employés et à leurs familles
- Événements d’appréciation et concours tout au long de l’année civile à l’échelle de l’entreprise
- Développement professionnel et l’occasion de faire croître votre carrière

Et ce n’est qu’un début. Chaque jour nous nous efforçons de créer une culture organisationnelle qui soutient la diversité et l’inclusion, garantit l’équité et l’égalité des chances, et engendre un sentiment d’appartenance chez tous les membres de l’équipe. En tant qu’employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, nous aidons activement chacun à s’exprimer et à atteindre son plein potentiel.

**Est-ce que vous pouvez vous imaginer ici dès maintenant?**

Nous l’espérons. Il est tout aussi important pour vous de nous choisir que pour nous de vous choisir. Voici un avant-goût de ce qui, selon nous, fait de ce lieu de travail l’un des meilleurs qui soient.

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Notre engagement s’étend aux personnes d’origines et d’identités diverses. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l’identité de genre, la race, l’origine nationale, l’ethnie, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial ou familial, ou les handicaps mentaux ou physiques. AutoCanada s’engage à collaborer avec les personnes atteintes d’un handicap et de leur fournir des accommodations raisonnables. Si vous avez besoin d’accommodation pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.

ANGLAIS

**Join the ride**

**Position**: Service Advisor
**Dealership**:BMW MINI Montréal
**Location**: Montréal, Quebec
**Classification**: Full time, Onsite, **Immediate Vacancy**

**BMW MINI Montréal** is proud to be a part of the AutoCanada dealership network. AutoCanada is the largest Canadian owned and publicly traded automotive dealer group operating in Canada and the US. We are innovative, data-driven and our commitment to our Team Members, customers and operational excellence fuels our success.

Our dealership Team Members are at the heart of our success, building long-lasting, trust-based relationships with customers across Canada. Our national network provides opportunities and support to build the career that’s right for you. Working here is fast-paced, non-stop, and a little unpredictable—and we love it.

**Your area of focus.**

We are looking for**an experienced **Service Advisor** who is passionate about delivering an exceptional customer experience to join our g