Agent (E) Service Client

2 weeks ago


SaintThomas, Canada Harnois Énergies Full time

**HARNOIS ÉNERGIES RECHERCHE UN AGENT SERVICE CLIENT**:
Tu es passionné par l'expérience client et tu adores aider les autres? Nous avons besoin de quelqu’un comme toi Si tu excelles en communication, que tu es un pro de la résolution de problèmes et que tu as un sens inné du service, tu es en plein ce qu’on recherche. Viens mettre ton talent au service de nos clients

**Harnois Énergies. En plein ça**

**On a plein d’avantages pour toi en tant qu'agent service client**:

- Programme de vacances compétitif;
- Gamme d’avantages sociaux : REER collectif, assurance de groupe, rabais corporatifs, etc.;
- Un programme d'aide aux employés et à leur famille;
- Un comité Santé et mieux-être avec un gym;
- Plein d’activités sociales organisées par l’entreprise et notre Escouade Fun;
- Une ambiance décontractée et conviviale.

**Ton rôle en tant qu'agent service client**

Sous la supervision du coordonnateur, tu seras le pilier du service client chez Harnois Énergies Tu prendras en charge les commandes par téléphone et par courriel, tout en veillant à un suivi des livraisons de propane, des listes de prix et des soumissions. De plus, tu te chargeras de la comptabilisation des données relatives aux promotions, aux erreurs de commandes et aux plaintes. En d’autres mots, tu auras à:

- Recevoir les appels pour les livraisons de propane, saisir les commandes dans le système et transmettre les informations nécessaires aux équipes de répartition;
- Répondre aux demandes d’information, gérer les plaintes et effectuer des suivis pour confirmer les livraisons et assurer la satisfaction client;
- Effectuer des changements dans le système concernant les clients, envoyer les documents d'ouverture de compte et assurer leur enregistrement;
- Accompagner les clients dans le portail de paiement, gérer les demandes de ramassage, et fournir un soutien aux représentants et à la répartition.

**As-tu le profil pour devenir un agent service client?**
- Tu possèdes au moins un an d'expérience dans un poste similaire;
- Tu es autonome, courtois et tu possèdes de bonnes aptitudes de discernement;
- Tu possèdes des aptitudes de communication et d'orientation client;
- Tu maîtrises bien la suite Microsoft Office;
- Tu as une bonne connaissance du français et de l’anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit (l'anglais est requis afin de pouvoir communiquer avec notre clientèle anglophone)

Si tu es prêt à relever ce défi et à apporter ton expertise au service de notre clientèle en tant qu’agent service client, postule directement en ligne ou communique avec **Karine Tremblay au 450 271-9214**.

**Harnois Énergies. En plein ça.**
- Veuillez noter que la forme masculine est utilisée sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

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  • Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full time

    Harnois Énergies recrute! Tu as le flair pour repérer ce qui peut être amélioré et tu crois au pouvoir d’un service client exceptionnel? En tant que responsable qualité, tu seras au cœur de l’action : tu évalueras les échanges avec nos clients, accompagneras les équipes et feras évoluer nos pratiques pour viser l’excellence. Si tu aimes...


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    Adfast Canada inc. est une entreprise montréalaise manufacturière de produits d'assemblage avec plus de 40 ans d’expertise. Certifiée Vitrine 4.0 par le Ministère de l’Innovation et de l’Économie dû à ses usines de production hautement technologiques et automatisées, l’entreprise en croissance travaille maintenant sur la transformation...


  • Saint-Thomas, Canada Harnois Énergies Full time

    **HARNOIS ÉNERGIES IS LOOKING FOR A CUSTOMER SERVICE AGENT!** **Are you passionate about customer experience and helping others? We need someone like you! If you excel in communication, are a problem-solver and have an innate sense of service, you're just what we're looking for. Come and put your talent to work for our customers!**: **Harnois Énergies....


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