Chef(Fe) - adjoint(E) Au Centre Des Sciences de

Reconnue pour la qualité de ses produits et services, la Société du Vieux-Port de Montréal (SVPM) gère un vaste site récréotouristique. À travers la mise en valeur du site du Vieux-Port (VPM) et du Centre des sciences de Montréal (CSM), la Société participe activement au développement de la métropole. Un lieu dynamique et diversifié vous attend

**SOMMAIRE DU POSTE**:
Relevant de la Cheffe, stationnement et circulation, le Chef-adjoint, stationnement adjoint a comme principales responsabilités d’assister la cheffe du département, dans la gestion des ressources humaines et des opérations du service en garantissant un service à la clientèle de qualité et tout en maximisant les revenus du stationnement.

Vous serez amené à gérer une équipe entre vingt et trente employés comprenant des superviseurs et des agents stationnement. Le défi vous intéresse? Joignez-vous à l’expérience

**RESPONSABILITÉS**:
Gestion des ressources humaines (65%)
- Gère, motive et développe les employés de son service (recrutement, évaluation, discipline, formation continue, etc.) et signifie clairement les attentes du département, donne les orientations à suivre et en assure le suivi ;
- Par le coaching des superviseurs, met en place des balises et des normes au niveau de l’accueil et de la formation à la tâche des nouveaux employés ;
- S’assure de la gestion optimale des horaires de travail en fonction des besoins et des budgets ;
- Valide et approuve les feuilles de temps du logiciel de gestion du temps pour ses employés et assiste des superviseurs à ce niveau.

Gestion des opérations (35%)
- Gère les opérations du service;
- Assure l’intégrité du processus de gestion d’inventaire ;
- Veille à ce que les revenus quotidiens et les dépôts balancent ;
- À titre de super-utilisateur des logiciels du service, assiste les superviseurs et d’autres collègues dans la résolution de problèmes ;
- Sous la supervision du Chef, stationnement, rédige des rapports, analyse la performance et s’assure que les mesures de contrôle sont respectées ;
- Contrôle la qualité du service à la clientèle et s’assure qu’il rencontre les exigences des normes établies par l’organisation ;
- Participe à l’élaboration et à la révision des politiques et procédures de son service ;
- Effectue des achats, approuve les commandes et paie les factures.

**EXPÉRIENCES & CONNAISSANCES RECHERCHÉES**:

- 3 ans d’expérience en gestion de personnel ;
- Expérience en gestion d’opérations de billetterie ou dans le milieu touristique;
- Expérience en milieu syndiqué (un atout) ;
- Certificat universitaire en administration ou autre discipline pertinente
- Connaissances informatiques Suite MS Office (niveau intermédiaire)
- Bilinguisme : anglais (intermédiaire, niveau 3)

**APTITUDES RECHERCHÉES**:

- Leadership
- Approche client développée
- Sens de l’organisation
- Jugement
- Orienté vers les résultats
- Communication interpersonnelle
- Résolution de problèmes

**CONDITIONS DE TRAVAIL PARTICULIÈRES**:

- Environnement de travail dynamique ;
- Salaire compétitif ;
- Stationnement gratuit (avantage imposable) ;
- Rabais et avantages chez les différents commerçants sur le site du Vieux-Port ;
- Type d’emploi : temporaire (contrat 24 mois) / à temps plein / travail en présentiel / horaire de 37.5 hrs / semaine;
- Fonctions exigeant de travailler les soirs et les fins de semaines.

L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 24 mois

Avantages:

- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Quart de jour
- Quart de soir
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel