Gestionnaire

**Établissement**
Hôpital Vétérinaire de l'Ormière

**Lieu**
Québec, Qc

**Type d'emploi**
Temps plein - permanent

Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s’ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans trois centres d’urgence et de référence ouverts 24 heures/7 jours et plusieurs hôpitaux et cliniques de pratique générale dans les régions de Montréal, Laval, Montérégie, Laurentides, Lanaudière, Mauricie, Saguenay-Lac-St-Jean et Capitale-Nationale. Nos établissements offrent des services complets pour les propriétaires de chiens, de chats, d’oiseaux et animaux exotiques.

Important pilier de l’équipe, ton leadership et ta vision d’entreprise te permettent d’assurer une exécution prompte et efficace des tâches à accomplir. Afin d’assurer la croissance financière et l’efficacité opérationnelle de l’hôpital, tu veilles à ce que les contrôles opérationnels et les procédures administratives soient mis en place et respectés.

**Pourquoi choisir notre équipe ?**
- Assurance collective ;
- REER/RPDB - Contribution de l'employeur jusqu'à 5% ;
- Budget de formation continue ;
- Remboursement vêtements et uniformes ;
- Programme d’aide aux employés ;
- Congés de maladie et conciliation travail/famille ;
- Rabais employé ;
- Abonnement pour activité physique ;
- Maintien de l’ancienneté à travers le groupe ;
- Congé sans solde ;
- Plusieurs activités sociales (5 à 7, Food truck, comité social etc.).

**Principales fonctions**:
**Administration et planification stratégique**:

- Développer et maintenir à jour les politiques et procédures opérationnelles en collaboration avec l’équipe de gestion et s’assurer que l’équipe suive les politiques du manuel des employés ;
- Planifier les besoins d’équipement pour l’hôpital et les soumettre au directeur régional;
- S’assurer que:

- Tous les rapports demandés (aux semaines, mois, années) soient fournis;
- La liste de prix soit à jour et revue au besoin;
- Prévoir et effectuer les inventaires;
- Etc.
- Préparer des plans d’affaires et les revoir trimestriellement;
- Préparer un plan stratégique annuellement.

**Rôle ressources humaines en collaboration avec l’équipe de gestion**:

- S’assurer du bon suivi du processus complet de dotation (recrutement, accueil, suivi et fin d’emploi);
- Développer les ressources humaines de l’hôpital (gestion des talents, développement des compétences, etc.);
- S’assurer de la mise en place et du suivi de la gestion de la performance ainsi que du processus disciplinaire (au besoin);
- Planifier et animer les différentes réunions avec les employés et l’équipe de gestion;
- S’assurer de la mise en place d’un programme complet de formation et promouvoir la formation continue;
- Maintenir le profil Workday des employés à jour;
- S’assurer d’avoir un plan de reconnaissances des employés;
- Approuver les changements de salaires;
- Gérer les différents conflits et voir à la mobilisation des différents groupes;
- Mise en place des meilleures pratiques de gestion.

**Responsable des infrastructures**
- S’assurer de la fonctionnalité et du bon état des lieux et des équipements;
- Optimiser les ressources;
- Suivre le programme d’entretien préventif.

**Finances et contrôle**
- Assurer la rentabilité de l’entreprise et sa croissance en collaboration avec les actionnaires;
- Développer des budgets et des plans d’affaires et en faire le suivi régulier avec l’équipe de gestion;
- Mettre en place et effectuer le suivi des mesures de contrôle afin de s’assurer que la facturation, les dépenses, les budgets et les plans d’affaires soient bien respectés;
- S’assurer du suivi et du contrôle des comptes à recevoir.

**Relations clients, marketing et communications**
- Développer et entretenir le site web, les médias sociaux, etc.;
- Faire des efforts à tous les niveaux pour améliorer l’expérience client;
- En collaboration avec l’équipe de gestion, résoudre les problématiques clients et s’assurer de maintenir une bonne communication avec la clientèle;
- Être constamment à la recherche de nouvelles idées pour promouvoir l’hôpital, impliquant les ressources disponibles;
- Maintenir de bonnes relations avec nos fournisseurs pour maximiser leur support;
- Assister aux rencontres avec le directeur régional.

**Ce dont tu as besoin**:

- Maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Bonne connaissance de la suite MsOffice;
- Gestion du stress et sens de l’organisation;
- Autonomie et bonne gestion des priorités;
- Travail d’équipe;
- Bonne communication
- Avoir comme valeurs : la collaboration, l'ouverture d'esprit, l'engagement et le respect.
- La forme masculine est employée afin d’alléger le texte et dés