Agent Bilingue Support Technique Centre D'appel

2 weeks ago


Laval, Canada Groupe Marketing International Full time

Groupe Marketing International est à la recherche de personnes dynamiques pour le poste d’**Agent Support Technique en centre d'appel de nuit.**

**Responsabilités**:

- Vous êtes le point de contact pour toutes les questions et problèmes techniques concernant l'utilisation des bornes de recharge électriques pour les véhicules électriques.
- ** Valider des demandes de subvention Gouvernementale lors des temps morts**:

- Accompagnement des clients pour l'utilisation de l'Application de la borne de recharge électrique.
- Écouter attentivement les besoins et les préoccupations des clients ; faire preuve d'empathie en appliquant les procédures convenues.
- Clarifier les exigences du client ; utiliser des outils et des ressources d'aide à la décision pour résoudre les problèmes du client qui ne sont pas standards et qui nécessitent une clarification ou une réflexion approfondie.
- Offrir une expérience client experte... avec le sourire.

**Exigences et compétences**:

- Diplôme d’études collégial complété ou DEP spécialisé;
- Minimum de 2 années d’expérience dans un poste similaire ou en service à la clientèle et/ou en centre d'appel;
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
- Aisance avec les outils informatiques (en particulier, Microsoft Office);
- Bilinguisme (obligatoire);
- Excellentes habiletés d’écoute et de communication orale et écrite;
- Professionnalisme, diplomatie et courtoisie;
**Type d'emploi**:
Temps plein, Permanent, 37.5 heures/semaine

**Rémunération**:
19,00$ par heure + prime de nuit

**Horaire**:

- Du Lundi au Dimanche (23h00pm-7h00am)
- Quart de nuit

**Tavailler chez GMI, c’est**:
Un horaire flexible
Stationnement disponible sur place
Très proche de la gare d'autobus
Nouveaux bureaux bien éclairés
Des équipes dévouées
Situé à 2 minutes du Carrefour Laval
Votre espace de travail personnel



  • Laval, Canada Groupe Marketing International Full time

    Groupe Marketing International est à la recherche de personnes dynamiques pour le poste d’**Agent Support Technique en centre d'appel.** **Responsabilités**: - Vous êtes le point de contact pour toutes les questions et problèmes techniques concernant l'utilisation des bornes de recharge électriques pour les véhicules électriques. - Accompagnement...


  • Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    **Company Description** Chez **Kenny U-Pull**, nous sommes fiers de donner une seconde vie aux véhicules d'occasion. Nos **27 chantiers de recyclage automobile** au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse sont soutenus par 400+ employés passionnés par la réinvention du marché des voitures d'occasion et par la création d'un...


  • Laval, Canada Unibéton Full time

    Agent(e) technique qualité Adresse : 300, rue Saulnier, Laval, Québec, H7M 3T3 Généralité : La personne recherchée agira sous la direction du Directeur Adjoint Qualité Description du poste : Analyse des devis technique ; Proposer des formules et codes de services selon les exigences du devis ; Créer de nouvelles formules ou codes de service, après...


  • Laval, Canada Groupe Marketing International Full time

    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un environnement de travail à la pointe de la technologie ? Vous avez d'excellentes aptitudes et attitudes interpersonnelles? Vous aimez proposer des produits adaptés aux clients? Vous êtes à la recherche d'un emploi qui vous permettra d'apprendre et de vous développer? Groupe Marketing International...


  • Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    Description de l'entreprise **Kenny U-Pull** est fière de donner une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 25 sites de recyclage automobile dans l'Est du Canada sont soutenus par plus de 400 employés, tous passionnés par la revalorisation des voitures usagées et par le souhait d'un environnement plus vert pour les générations à venir. Depuis 2008,...

  • Agent Centre D'appel

    2 weeks ago


    Laval, Canada American Iron and Metal Full time

    Description de l'entreprise La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 3500 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies (nous venons de fêter notre 86e anniversaire !) grâce au dévouement de nos...


  • Laval, Canada Sonepar Canada Full time

    **À propos de nous** Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui est un chef de file mondial du marché de la distribution B2B de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Nous sommes fiers de faire partie du groupe Sonepar, le plus grand distributeur privé d’électricité au monde. Au Canada, nous...

  • Agent Centre D'appels

    2 weeks ago


    Laval, Canada American Iron and Metal Full time

    Description de l'entreprise La Compagnie **Américaine de fer et métaux (AIM)** est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 3500 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies (nous venons de fêter notre 86e anniversaire !) grâce au dévouement de...


  • Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    **Description de l'entreprise** Ce que nous offrons**: - ** Salaire de 20$/H + Commissions;**: - Éligible à des **vacances payées dès l'embauche**;**: - ** Bourses d'assistance aux frais de scolarité de AIM**; - Régime d'**assurance collective** complet; - ** Télémédecine**(Ayez accès à un médecin 24H/24 et 7 jours/7); - ** REER...


  • Laval, Canada Sonepar Full time

    Agent centre d'assistance 1 **Req ID**:41448 **Date**:23 sept. 2025 **Lieu**:Laval, QC, CA, H7P 5P9 **Brand**:Sonepar Canada - Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui est un chef de file mondial du marché de la distribution B2B de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Nous sommes fiers de...