Agent Bilingue Support Technique Centre D'appel

2 weeks ago

Laval, Canada Groupe Marketing International Full time

Groupe Marketing International est à la recherche de personnes dynamiques pour le poste d’**Agent Support Technique en centre d'appel de nuit.**

**Responsabilités**:

- Vous êtes le point de contact pour toutes les questions et problèmes techniques concernant l'utilisation des bornes de recharge électriques pour les véhicules électriques.
- ** Valider des demandes de subvention Gouvernementale lors des temps morts**:

- Accompagnement des clients pour l'utilisation de l'Application de la borne de recharge électrique.
- Écouter attentivement les besoins et les préoccupations des clients ; faire preuve d'empathie en appliquant les procédures convenues.
- Clarifier les exigences du client ; utiliser des outils et des ressources d'aide à la décision pour résoudre les problèmes du client qui ne sont pas standards et qui nécessitent une clarification ou une réflexion approfondie.
- Offrir une expérience client experte... avec le sourire.

**Exigences et compétences**:

- Diplôme d’études collégial complété ou DEP spécialisé;
- Minimum de 2 années d’expérience dans un poste similaire ou en service à la clientèle et/ou en centre d'appel;
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
- Aisance avec les outils informatiques (en particulier, Microsoft Office);
- Bilinguisme (obligatoire);
- Excellentes habiletés d’écoute et de communication orale et écrite;
- Professionnalisme, diplomatie et courtoisie;
**Type d'emploi**:
Temps plein, Permanent, 37.5 heures/semaine

**Rémunération**:
19,00$ par heure + prime de nuit

**Horaire**:

- Du Lundi au Dimanche (23h00pm-7h00am)
- Quart de nuit

**Tavailler chez GMI, c’est**:
Un horaire flexible
Stationnement disponible sur place
Très proche de la gare d'autobus
Nouveaux bureaux bien éclairés
Des équipes dévouées
Situé à 2 minutes du Carrefour Laval
Votre espace de travail personnel

  • Agent Bilingue Support Technique centre D'appel

    1 week ago

    Laval, Canada Groupe Marketing International Full time

    Groupe Marketing International est à la recherche de personnes dynamiques pour le poste d’**Agent Support Technique en centre d'appel.** **Responsabilités**: - Vous êtes le point de contact pour toutes les questions et problèmes techniques concernant l'utilisation des bornes de recharge électriques pour les véhicules électriques. - Accompagnement...

  • Agent(e) Reclamations Bilingue

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Driven Brands Inc. Full time

    Company:Driven BrandsNous vous invitons à nous rejoindre chez Driven BrandsBasée à Charlotte, Caroline du Nord, Driven Brands (NASDAQ: DRVN) est la plus grande entreprise de services automobiles en Amérique du Nord, fournissant une gamme de besoins automobiles au grand public et commerciaux, y compris la peinture, la collision, les vitres, la réparation...

  • Agent(e) Reclamations Bilingue

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Driven Brands Inc. Full time

    Company:Driven BrandsNous vous invitons à nous rejoindre chez Driven BrandsBasée à Charlotte, Caroline du Nord, Driven Brands (NASDAQ: DRVN) est la plus grande entreprise de services automobiles en Amérique du Nord, fournissant une gamme de besoins automobiles au grand public et commerciaux, y compris la peinture, la collision, les vitres, la réparation...

  • Agent(e) Reclamations Bilingue

    7 hours ago

    Laval, Quebec, Canada Driven Brands Full time

    Company:Driven BrandsNous vous invitons à nous rejoindre chez Driven BrandsBasée à Charlotte, Caroline du Nord, Driven Brands (NASDAQ: DRVN) est la plus grande entreprise de services automobiles en Amérique du Nord, fournissant une gamme de besoins automobiles au grand public et commerciaux, y compris la peinture, la collision, les vitres, la réparation...

  • Agent/agente Centre D'appels Spécialisé Achat

    2 days ago

    Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full time

    **Company Description** Chez **Kenny U-Pull**, nous sommes fiers de donner une seconde vie aux véhicules d'occasion. Nos **27 chantiers de recyclage automobile** au Québec, en Ontario, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse sont soutenus par 400+ employés passionnés par la réinvention du marché des voitures d'occasion et par la création d'un...

  • Agent(e) Reclamations Bilingue

    2 weeks ago

    Laval, Canada Driven Brands Full time

    Description de l'emploi:Agent(e) Reclamations BilingueSous la supervision de son chef d’équipe, le/la titulaire du poste réponds aux appels liés aux réclamations d’assurance (bris de vitres automobiles) en respectant les hauts standards de qualité de notre organisation. En utilisant les scripts et les systèmes à sa disposition, il/elle assiste...

  • Agent Centre D'assistance Ti

    2 weeks ago

    Laval, Canada Sonepar Canada Full time

    **À propos de nous** Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui est un chef de file mondial du marché de la distribution B2B de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Nous sommes fiers de faire partie du groupe Sonepar, le plus grand distributeur privé d’électricité au monde. Au Canada, nous...

  • Agent Centre D'assistance Ti

    1 week ago

    Laval, Canada Sonepar Canada Full time

    **À propos de nous** Sonepar Canada est une entreprise familiale indépendante qui est un chef de file mondial du marché de la distribution B2B de produits électriques, industriels et de sécurité et de solutions connexes. Nous sommes fiers de faire partie du groupe Sonepar, le plus grand distributeur privé d’électricité au monde. Au Canada, nous...

  • Agent Centre D'appels

    1 week ago

    Laval, Canada American Iron and Metal Full time

    Description de l'entreprise La Compagnie **Américaine de fer et métaux (AIM)** est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 3500 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies (nous venons de fêter notre 86e anniversaire !) grâce au dévouement de...

  • Agent technique qualité

    3 weeks ago

    Laval, QC, Canada Unibéton Full time

    Agent(e) technique qualité Adresse : 300, rue Saulnier, Laval, Québec, H7M 3T3 Généralité : La personne recherchée agira sous la direction du Directeur Adjoint Qualité Description du poste : Analyse des devis technique ; Proposer des formules et codes de services selon les exigences du devis ; Créer de nouvelles formules ou codes de service, après...