Agent(E) Service à La Clientèle

*ce n’est pas un poste étudiant *

Physioactif est actuellement à la recherche d’un/e spécialiste au service client pour aider à répondre à une demande grandissante de nouveaux patients

Qui sommes-nous?

Une équipe vibrante de personnes passionnées soudée par un fort sentiment d’appartenance et dont la mission principale est de résoudre les douleurs de nos patients, une fois pour toutes.

En bref,

Type de poste: Poste permanent à temps plein/partiel à Montréal

Salaire à l’embauche: 18$/h

Heures à temps partiel/temps plein: horaire fixe entre 20 et 40h semaine de soir et de jour avec horaire de remplacement de vacances.

Date de début prévue: le plus tôt possible

Disponibilités: Du lundi au vendredi, jour et soir

Savais-tu que

Plusieurs personnes présentent encore des réticences et des idées mal conçues envers la physiothérapie?

La raison d’être de Physioactif est de changer la réputation de la physiothérapie pour qu’un jour le grand public, les patients et les professionnels de la santé perçoivent la physiothérapie à sa juste valeur.

Physioactif n’est pas une entreprise comme les autres: nous sommes des game-changers dans le traitement des douleurs physiques.

Propulsés par la science et l’innovation, nous n’avons pas peur de remettre en question le statu quo. Tous nos employés se démarquent par leur compétence ainsi que leur désir d’amélioration et de dépassement de soi.

Ce que nous valorisons

Travailler chez Physioactif, c’est travailler pour une organisation qui met ses employés au cœur de l’entreprise. Sans eux, il ne serait pas possible d’accomplir notre mission. D’ailleurs, la majorité de nos employés utilise les mots “famille” et “sentiment d’appartenance” pour décrire notre culture d’entreprise.

Nous mettons de l’avant le bien-être et l’épanouissement de nos employés. C’est pourquoi nous offrons une formation complète sur le service à la clientèle ainsi que plusieurs belles opportunités de développement personnel et professionnel.

Tout comme le bien-être de nos employés, nous valorisons également la satisfaction de nos clients. En effet, dans chacune de nos cinq cliniques, nos patients nous répètent que nous sommes les premiers à enfin les écouter et saisir l’essence de leurs problèmes.

Ton rôle et responsabilités

En tant que coordonnateur.trice, tu seras responsable de
- Créer une relation de confiance lors du premier appel avec un client potentiel
- Renseigner le client sur la valeur que notre clinique de physiothérapie peut lui apporter
- Poursuivre la relation de la clinique avec le patient lors de toutes les futures interactions
- Gérer la planification et la prise de rendez-vous, gérer les priorités
- Gérer les paiements et la caisse (ouverture et fermeture)
- Assister les physiothérapeutes dans certaines tâches administratives
- Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l’entreprise
- S’occuper des classements et d’autres tâches administratives connexes

Ce que nous offrons:

- Une formation complète sur le service à la clientèle
- Un environnement de travail stimulant avec une culture d’entreprise familiale qui favorise la collaboration en équipe
- Des possibilités de développement professionnel
- Une équipe dynamique et allumée
- Du soutien de la part de toute l’équipe et des activités entre collègues

Nous aimons investir dans des relations à long terme. Si tu es à la recherche d'un emploi d'été ou pour une courte durée, ce n’est pas ce que nous cherchons.

Il est aussi possible de parler à un membre de notre équipe pour connaître leur expérience.

Nous avons bien hâte de te rencontrer

Ariel, Sylvain et l’équipe Physioactif

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 18,00$ par heure

Horaires de travail:

- Quart de jour
- Quart de soir
- Repos la fin de semaine