Customer Success Manager Bilingual

2 weeks ago

Montréal, Canada moozoom Full time

**Joignez une entreprise dont la mission est de prévenir les enjeux de santé mentale de millions de jeunes sur la planète**

Qu'est-ce qui pourrait être mieux qu'un job de rêve? Un job de rêve au sein d'une entreprise qui réinvente la manière dont les écoles enseignent à nos enfants à mieux gérer leurs émotions. Si cela vous parle, continuez à lire

moozoom, une start-up québécoise Edtech (Educational Technology) en forte croissance, recherche des gens talentueux et engagés qui partagent notre passion pour le développement d'un monde meilleur pour nos enfants. Le processus de sélection de nos employés est très rigoureux dans la mesure où il est directement lié au succès futur de notre entreprise et à l'impact que nous désirons avoir sur la santé mentale de nos jeunes.

**Responsabilités principales**:
En tant que Customer Success Manager, vous jouerez un rôle clé dans la croissance de notre entreprise, autant par votre capacité à développer les affaires que par votre aptitude à convaincre les milieux scolaires d'implanter moozoom. Vos responsabilités seront notamment de:

- Faciliter l'implantation de moozoom, encourager l'adoption par les utilisateurs et augmenter l'impact pour les élèves.
- Définir, coordonner, mettre en œuvre et mesurer toutes les activités qui viseront ces objectifs.
- Animer des démonstrations virtuelles de la plateforme et des webinaires.
- Assister les milieux scolaires dans l'implantation de moozoom et relayer les messages clés au sein de notre audience.
- Créer et suivre les KPIs pour améliorer le taux d'adoption et l'implantation.
- Travailler en étroite collaboration avec notre équipe de développement de produits pour créer des fonctionnalités qui augmenteront l'adoption par les utilisateurs.

**Requirements**:

- Bilingue (français courant, anglais fonctionnel).
- BAC en éducation, marketing, administration ou équivalent.
- Expérience indispensable dans le système éducatif Québécois niveau primaire et/ou préscolaire.
- Expérience en tant que Customer Success Manager (idéalement en SaaS).
- Capacité à construire des relations solides et à établir rapidement sa crédibilité.
- Souriant(e), engagé(e), avec une excellente prédisposition pour le travail en équipe.
- Capacité à concevoir des processus et des flux de travail pour accroître l'efficacité, savoir cartographier ce qui fonctionne bien, une expérience dans le soutien à la gestion du changement serait idéale.
- Bonne capacité à interpréter les données pour identifier et diffuser des recommandations afin de favoriser l'adoption.
- Une expérience préalable au sein d'une organisation en croissance rapide serait un atout.

**Benefits**
- Emploi à temps plein (à distance).
- Heures de travail flexibles.
- Un salaire compétitif et des commissions.
- 4 semaines de vacances payées.
- Participation au programme d'options de l'entreprise.

Rejoignez notre équipe

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    2 weeks ago

    Montréal, Canada Novisto Full time

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    Montréal, Canada Intiveo Full time

    **Bilingual Customer Success - Onboarding Specialist (FR/EN)**: We're looking for a new Bilingual Customer Onboarding Specialist to join our growing team! This is the perfect role for someone who is passionate about delivering amazing customer experiences in a fun startup-type environment. You will be a part of our Customer Onboarding team, reporting to the...

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    montréal, Canada Bilingual Source Full time

    Bilingual Order Desk Associate (English and French required) Introduction Are you looking for a dependable, full-time opportunity where you can work with a supportive team and a well-established company? Our client is seeking a bilingual Order Desk Associate to join their team in Montreal, QC. This role is perfect for someone who values structure,...

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    Montréal, QC, Canada Bilingual Source Full time

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    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Bilingual Source Full time

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    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Amilia Full time

    **Who we are**: Amilia is more than just a tech company - we’re a close-knit community made up of caring, entrepreneurial-minded individuals. Our multi-disciplinary team members will challenge and support you on every project. We care about our work, our colleagues, and our clients! **What we do**: We provide an eCommerce platform for activities and...

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    1 week ago

    Montréal, Canada Amilia Full time

    **Who we are**:Amilia is more than just a tech company - we’re a close-knit family made up of caring, entrepreneurial-minded individuals. Our multi-disciplinary team members will challenge and support you on every project. **What we do**: We provide an eCommerce platform for activities and recreation. Our platform enables organizations to engage and...

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    6 days ago

    Montréal, Canada Financeit Full time

    **Who we are**: Financeit is a point-of-sale financing provider serving some of the largest home improvement and retail organizations in Canada. Our platform helps businesses close more sales by offering customers affordable monthly payment options for their next big home improvement, vehicle or retail purchase. We are small enough that you can make an...

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    6 days ago

    Montréal, Canada GSOFT Full time

    Company Description We’re GSoft, home to a family of software products that lay the groundwork for a better employee experience. Our goal is to make work simpler, kinder, and faster. Specifically, we help companies get the most out of Microsoft 365 with ShareGate. We help managers grow their teams with Officevibe. And we ensure every onboarding is a...

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    2 weeks ago

    Montréal, Canada LifeWorks Full time

    TELUS Health is empowering every person to live their healthiest life. Guided by our vision, we are leveraging the power of our leading edge technology and focusing on the uniqueness of each individual to create the future of health. As a global-leading health and well-being provider - encompassing physical, mental and financial health - TELUS Health is...