Spécialiste en Implantation

**Spécialiste d’Implantation, Paie**

**Description de poste**:
**Responsabilités**:

- Vous êtes responsable de la qualité de l’implémentation et de la mise en place de la méthodologie d’implémentation WFN d’ADP en respectant les meilleures pratiques et conformité de la paie
- Analyser, configurer et comprendre les besoins du client en matière de paie afin de configurer correctement l’environnement WFN du client.
- Former, tester et valider avec le client avant de participer au premier traitement «LIVE» de la paie.
- Gérer divers comptes depuis le lancement du projet et soutenir le client pendant toutes les phases d’implantation
- Gérer les risques du projet et les remontées d’informations jusqu’à leur résolution.
- Assurer le suivi et la résolution en temps voulu des questions en suspens liées au projet.
- Respecter les étapes et les échéances des tâches du projet
- Obtenir des résultats positifs en matière de satisfaction du client
- Travailler en collaboration avec les clients et les membres de l’équipe pour atteindre les résultats souhaités pour le projet

**Scolarité**:

- Études postsecondaires ou expérience de travail équivalente
- Certification de l’Institut national de la paie (un atout)

**Exigences**:

- 2 ans+ d'expérience dans le domaine de la paie ou dans un domaine connexe
- Connaissances des meilleures pratiques de paie et de la conformité des différentes provinces et territoires canadiens
- Communication efficace : compétences verbales et écrites en anglais et en français.
- Expérience préalable de travail en contact direct avec les clients.
- Excellentes compétences en matière de gestion des clients et de relations interpersonnelles et
- Capacité de travailler de manière indépendante, à faire preuve d'ingéniosité et à travailler en équipe sur plusieurs projets simultanés
- Connaissance d'Excel

**Payroll Implementation Specialist**

**Responsibilities**:

- Responsible for the quality implementation and set up of ADP’s WFN implementation methodology, in accordance with payroll best practice and compliance
- Analyze, configure, and understand the client’s payroll needs to properly set up the client’s WFN environment.
- Training, Testing, and validation with the client before participating in the first ‘LIVE’ payroll processing run.
- Managing various accounts from project initiation and supporting the client through all phases of the implementation.
- Managing project risks and escalations to resolution.
- Provide timely follow-up and resolution of open project-related items
- Meet project task milestone and due dates
- Achieve positive customer satisfaction outcomes
- Work collaboratively with customers and team members to achieve desired project results

**KNOWLEDGE, EXPERIENCE AND SKILLS**

**Education**:

- Post-secondary education or related business experience
- Certification from the National Payroll Institute (an asset)

**Requirements**:

- 2+ years of payroll experience or relative field
- Knowledge of payroll best practices and compliances across multiple provinces and territories
- Effective communication: verbal and written skills in English & French
- Previous experience working directly with clients.
- Excellent client management, and interpersonal skills
- Ability to work independently, resourceful, and be a strong team player; working on multiple projects simultaneously
- Knowledge of Excel.

**Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP**: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.