Agent de Transit Maritime Import/ocean Import Agent

**Company Description**
Nous ne sommes pas dans le domaine de l'expédition, nous sommes dans le domaine de l'information » - Peter Rose, fondateur d'Expeditors

La gestion de la chaîne d'approvisionnement mondiale est notre métier, mais au cœur d'Expeditors, vous trouverez le professionnalisme, le leadership et un environnement amical, qui favorisent une approche innovante de la logistique, basée sur le service à la clientèle.

Croissance organique - Expeditors promeut la croissance interne. A titre d'exemple, notre PDG a commencé comme employé débutant dans notre bureau de San Francisco il y a 31 ans.

15 000 professionnels formés
Plus de 250 sites dans le monde
Fortune 500
Systèmes unifiés à l'échelle mondiale

“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder

Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.

Organic Growth - Expeditors promotes from within. As a shining example, our CEO started as an entry level employee in our San Francisco office 31 years ago.
- 15,000 trained professionals
- 250+ locations worldwide
- Fortune 500
- Globally unified systems
- Assurer le bon déroulement du processus de fret dans les délais impartis
- Assurer la saisie précise et opportune des données dans notre système opérationnel
- Assurer le suivi des dossiers d'importation maritime
- Utiliser quotidiennement Ocean Import Wokflow Monitor.
- S'assurer que les documents sont envoyés en temps voulu au client ou au courtier à des fins douanières.
- Assurer une facturation précise et opportune des clients et des fournisseurs.
- Interagir avec nos clients pour organiser leurs expéditions internationales, en respectant les normes de service à la clientèle.
- Contribuer à maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs (compagnies maritimes, sociétés de camionnage et autres impliqués).
- Respecter à tout moment les réglementations internes et externes conformément aux réglementations gouvernementales.
- Comprendre le déroulement des processus du département et rechercher les meilleures pratiques pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité.
- Vous êtes en charge de la mise en place des procédures d'exploitation standard pour tous les clients et de leur mise à jour dans les SOP.
- Respecter les normes KPI conformément aux procédures de l'entreprise.
- Communications à l'étranger, réponses opportunes aux courriels et aux demandes (internes et externes)
- Faire remonter les problèmes à la direction si nécessaire
- Promouvoir la conformité en suivant avec diligence toutes les politiques et réglementations de l'entreprise et en exécutant la tâche à accomplir avec une intégrité et une fierté irréprochables.
- tâches à accomplir avec une intégrité et une fierté remarquables.
- Respecter les normes de l'entreprise, à savoir 52 heures de formation par an et par employé.
- Assister aux cours de formation lorsque cela est nécessaire.
- Suivre la formation obligatoire lorsque cela est nécessaire.
- Promouvoir la conformité en suivant avec diligence toutes les politiques et réglementations de l'entreprise et en exécutant la tâche à accomplir avec une intégrité et une fierté remarquables.
- tâches à accomplir avec une intégrité et une fierté remarquables.
- Ensure smooth and timely freight process flow
- Ensure accurate and timely data entry into our operational system
- Track and Trace Ocean Import Files
- Use Ocean Import Wokflow Monitor on a daily basis
- Ensure documents are timely sent to customer or broker for customs purposes.
- Ensure accurate and timely client and vendors billing.
- Interact with our customers in arranging their international shipments, meeting customer service standards.
- Contribute to maintain good relationships with suppliers (Shipping lines, trucking companies and others involved).
- Meet compliance at all times to regulations internal and external in accordance with government regulations.
- Understand department process flow, and looking for best practices to improve operational efficiency and productivity
- Ensure all customers standard operating procedures in place and updated in customer SOP
- Meet KPI standards in accordance with the Company’s procedures
- Escalation of problems to Management when necessary
- Promote compliance in diligently following all company policies and regulations and performing the task at hand with oustanding integrity and pride.
- Meets company standards of 52 hours training per year per employee.
- Attend training classes when required.
- Complete mandatory training when required.
- Promote compliance in diligently following all company policies and regulations and performing the task at hand with outstanding integrity and pride.

**Qualifications**
Connaissances:
Compréhension du processus de documentation des océans un pl