Parts Representative

**Title**:Parts Representative
**Department**:Parts
**Location**:On site

**About Us**
At Vermeer Canada, we’ve been dedicated to enhancing our customers’ businesses since 2000, driven by our commitment to help build sustainable and responsible communities. We’re a family-oriented company with a deep passion for the Vermeer brand and its products. We strive to create an inclusive environment that values diverse perspectives, allowing everyone to be their authentic selves. We offer industry-leading compensation, benefits, and opportunities for professional growth and development.

**Our Business**
As a full-service heavy equipment dealership with strategically located branches across Canada, Vermeer Canada is committed to helping our customers maximize their business opportunities, increase productivity, and minimize downtime.

**Position Overview**
Are you passionate about providing solutions, an exceptional customer experience and problem-solving? We’re looking for a professional who is ready to significantly impact the business by promoting and selling the full line of Vermeer Canada parts. If you have a passion for impacting customers and accomplishing goals as a team, we would like to hear from you

**What you will do**
- Facilitate a positive customer experience by handling all part inquiries in a prompt and courteous manner.
- Manage inventory levels, ensuring they are maintained in accordance with Company guidelines.
- Ensure parts facilities and displays are maintained in a clean and orderly fashion.
- Determine method of shipment and arrange shipping. Assemble containers and crates, pack goods to be shipped and record contents.
- Manage the parts purchase order process, ensuring proper documentation and follow-up on promised delivery dates.
- Ensure all manuals and parts guides are up to date, acting as a liaison with the factory.
- Adhere to all company policies and procedures, including health and safety regulations, and conveys a professional presence at all times.
- Operate a forklift or other equipment to load, unload, transport and store goods as necessary.

**What we are looking for**
- Ambitious and goal-oriented, with interpersonal skills needed to meet sales objectives.
- Strong written and verbal communication skills in both French and English, and a desire to deliver an exceptional customer experience.
- Proficient in Microsoft suite.
- Prior general sales experience, preferably in parts distribution.
- Journeyman or apprentice parts technician is preferred but not required.

**Travel**

Minimal travel is expected of this position.

**Titre**: Représentant(e) aux pièces
**Département**: Pièces
**Lieu**: Sur site

**À propos de nous**

Chez Vermeer Canada, nous nous consacrons depuis 2000 à l’amélioration des activités de nos clients, animés par notre engagement à bâtir des communautés durables et responsables. Nous sommes une entreprise familiale passionnée par la marque Vermeer et ses produits. Nous nous efforçons de créer un environnement inclusif qui valorise la diversité des perspectives et permet à chacun d’être authentique. Nous offrons une rémunération, des avantages et des opportunités de développement professionnel parmi les meilleurs de l’industrie.

**Notre entreprise**

En tant que concessionnaire d’équipements lourds offrant un service complet avec des succursales stratégiquement situées à travers le Canada, Vermeer Canada s’engage à aider ses clients à maximiser leurs opportunités d’affaires, accroître leur productivité et réduire les temps d’arrêt.

**Aperçu du poste**

Êtes-vous passionné(e) par la recherche de solutions, l’expérience client exceptionnelle et la résolution de problèmes ? Nous recherchons un(e) professionnel(le) prêt(e) à avoir un impact significatif sur l’entreprise en promouvant et en vendant la gamme complète de pièces Vermeer Canada. Si vous aimez satisfaire les clients et atteindre des objectifs en équipe, nous voulons vous rencontrer

**Vos responsabilités**
- Offrir une expérience client positive en traitant toutes les demandes de pièces rapidement et avec courtoisie.
- Gérer les niveaux d’inventaire conformément aux directives de l’entreprise.
- Maintenir les installations et présentoirs de pièces propres et bien organisés.
- Déterminer le mode d’expédition et organiser l’envoi. Assembler les conteneurs et caisses, emballer les marchandises et consigner le contenu.
- Gérer le processus des bons de commande de pièces, assurer la documentation appropriée et le suivi des dates de livraison promises.
- Veiller à la mise à jour des manuels et guides de pièces, en agissant comme liaison avec l’usine.
- Respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise, y compris les règlements de santé et sécurité, et maintenir une attitude professionnelle en tout temps.
- Utiliser un chariot élévateur ou autre équipement pour charger, décharger, transporter et stocker les marchandises, au besoin.

**Profil recherché**
- Ambitieux(se) et orienté(e) vers l