Superviseur Des Ventes Internes

**Se rapporte au**: Directeur de la marque et de la communication

Apportez votre créativité et votre fraîcheur d'esprit à une marque emblématique détenue par Onex (31 milliards de dollars d'actifs) qui est reconnue pour sa haute qualité et son innovation depuis 1952. Depuis plus de 70 ans, WALTER Surface Technologies est un leader mondial des technologies de traitement de surface, fournissant des abrasifs de haute performance, des outils, des outils électriques, des solutions chimiques, des solutions de sécurité et des solutions de processus de soudage spécialement conçues pour l'industrie du travail des métaux. Notre philosophie de base consiste à aider nos clients à mieux travailler et à atteindre l'excellence grâce à la meilleure technologie, aux meilleurs produits, à la meilleure performance, à la meilleure sécurité et à la meilleure durabilité - tous conçus pour augmenter leur productivité et leur rentabilité.

**Sommaire du poste**

Le superviseur des ventes internes supervisera une équipe d'associés des ventes internes énergiques et très motivés, responsables de la génération d'affaires supplémentaires par le biais de la prospection et de la qualification des prospects générés par le marketing, des demandes entrantes et de la prospection sortante.

**Responsabilités**:
**Gestion d'équipe et analyse de l'efficacité des campagnes**
- Diriger, motiver et encadrer en permanence une équipe de vendeurs internes.
- Hiérarchiser les tâches et les projets en fonction des priorités et des objectifs de l'entreprise.
- Assurer la liaison avec l'équipe de vente externe afin d'améliorer en permanence le processus de qualification et de maximiser la réussite.
- Développer de nouveaux supports de formation, réviser les lignes directrices et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour le département afin d'améliorer les résultats.
- Analyser les principaux indicateurs de vente afin de formuler des recommandations et de mettre en œuvre des plans d'action appropriés.
- Rédiger des argumentaires de vente efficaces pour l'équipe en fournissant des informations engageantes et articulées sur la proposition de valeur de WALTER.
- Travailler avec d'autres membres de l'équipe pour concevoir des campagnes de génération et de qualification de prospects.
- Suivre les indicateurs clés de performance et contrôler quotidiennement la qualité de la saisie des données.
- Travailler en étroite collaboration avec le responsable CRM pour concevoir des tableaux de bord, des rapports et optimiser les processus de l'équipe.
- Assurer la qualité et la maintenance des données
- Compétences requises_
- _ Leader plein de ressources, montrant l'exemple et instaurant une solide éthique de travail au sein de son groupe._
- _ Capacité à entrer en contact et à interagir avec des clients potentiels et des parties prenantes internes._
- _ Attitude de fonceur qui fait preuve d'initiative et de persévérance, le tout avec un esprit de compétition ;_
- Aptitudes requises_
- _ Motivation et autonomie_
- _ Capacité à résoudre les problèmes_
- _ Persuasif et orienté vers les objectifs_
- _ Orienté vers les données et les détails_
- _ Expérience avérée en matière de performances supérieures_
- _ Possède un comportement énergique, extraverti et amical qui inspire le respect._

**Expérience et formation**:
**Formation**: Diplôme universitaire combiné à une expérience professionnelle pertinente.

**Expérience pertinente**:

- Expérience préalable dans un centre d'appels sortants, dans la vente interne ou dans une activité commerciale connexe.
- Une expérience préalable en gestion ainsi qu'une connaissance et une expérience du secteur B2B sont souhaitées.
- Solides compétences informatiques, notamment en ce qui concerne la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook et Excel) et Salesforce.

**Exigences linguistiques** : Excellentes compétences en communication orale et écrite (anglais) ; français fonctionnel.