Current jobs related to Agent Aux Réservations - Montréal - GDI Services hôteliers

  • Agent aux réservations

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    AGENTS DE RÉSERVATIONS CENTRALE DE RÉSERVATION & AUBERGE QUÉBEC – LES HÔTELS JARO TEMPS PLEIN | HORAIRE VARIABLE ET FLEXIBLE DESCRIPTION DE L'ORGANISATION Entreprise 100 % québécoise, Les Hôtels JARO regroupent plus de 1 200 chambres et suites réparties dans 7 établissements hôteliers. Avec près de 650 employés œuvrant dans nos hôtels,...

  • Agent(E) Aux Réservations

    3 days ago

    Montréal, Canada Bota Bota Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent de réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel approprié...

  • Agent(E) Aux Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal Full time

    **AGENT(E) DE RÉSERVATION** **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** Le Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal est une entreprise québécoise spécialisée dans les croisières urbaines ayant acquis une notoriété des plus enviables dans son domaine. Veuillez noter que le bateau a été entièrement rénové, notre mission étant d’offrir la meilleure...

  • Agent(E) Aux Réservations

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent(e) aux réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel...

  • Agent(E) de Réservations

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Gouverneur Inc. Full time

    **Nous recrutons pour un poste à temps plein pour notre centrale de réservation, située en plein cœur du centre-ville, au siège social des Hôtels Gouverneur et OTL Gouverneur.** À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour...

  • Agent Des Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Jonview Canada Full time

    Jonview fait connaître le Canada au monde - Que pouvons-nous apporter à votre carrière? - Bénéfices et rémunération concurrentiels - Un environnement de travail agréable, jeune et dynamique - **Télétravail disponible**: - Voyages de familiarisation Jonview Canada est le premier voyagiste réceptif au Canada, offrant une gamme complète de...

  • Agent(E) Aux Réservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Hôtel Monville Full time

    L'Hôtel Monville a été conçu pour ceux et celles qui souhaitent vivre pleinement Montréal à travers ses gens, son art, son audace, sa gastronomie et son ambiance, peu importe la durée de leur séjour. Responsabilités: - Répondre efficacement et de façon courtoise à tous les appels extérieurs - Effectuer les réservations via les différentes...

  • Agent(E) de Réservations

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada Gouverneur Full time

    **À titre d’agent(e) de réservations dans notre centre d’appels, vous aurez la chance de bâtir une solide relation avec la clientèle en effectuant les réservations pour nos hôtels. De plus, dans le cadre de vos fonctions, vous aurez la responsabilité de répondre aux questions de nos clients sur les environs, les forfaits et de l’établissement....

  • Agent(E) Aux Réservations

    3 days ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...

  • Agent(E) de Réservations

    5 days ago

    Montréal, Canada Auberges Saintlo Full time

    _**Agent.e services aux groupes**_ Tu es inspiré.e par l’univers du voyage et du tourisme ? Tu es une personne **organisée, capable de gérer plusieurs projets simultanément** avec le **souci du détail**, tu sais bien communiquer et tu maîtrises bien le **français et l’anglais **(oui, nous couvrons le Québec et l’Ontario) et désires te joindre...

Agent Aux Réservations

3 weeks ago

Montréal, Canada GDI Services hôteliers Full time

GDI Services est actuellement à la recherche d’un **Agent aux réservations** pour se joindre à l’équipe de l’un de ses partenaires de prestige : l’Hôtel Warwick Le Crystal, un hôtel boutique emblématique situé au cœur du centre-ville de Montréal.

Synonyme d’élégance et d’excellence, l’Hôtel Warwick Le Crystal incarne le raffinement moderne tout en s’inscrivant dans la tradition d’hospitalité de la prestigieuse chaîne Warwick, déjà bien établie dans les grandes métropoles internationales telles que Paris, New York, Londres, Genève, Dallas, Chicago et San Francisco. Cette récente implantation à Montréal marque une étape importante dans l’expansion nord-américaine du groupe.

GDI Services hôteliers est à la recherche d’un **Agent aux réservations** passionné, dynamique et proactif, animé par un fort esprit d’initiative et le souci constant de l’excellence.

En tant **qu’Agent aux réservations**, vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client. En étroite collaboration avec le directeur de la réception, vous contribuerez à assurer des standards élevés en matière de service, de confort et de satisfaction. Votre professionnalisme, votre rigueur et votre approche orientée client seront essentiels pour valoriser l’image de l’établissement et soutenir la performance globale de l’équipe.

**CE À QUOI POURRAIENT RESSEMBLER TES JOURNÉES**:

- Répondre efficacement aux demandes de réservation reçues par téléphone, courriel, site web ou plateformes de réservation en ligne (OTA);
- Fournir des renseignements clairs et précis sur les tarifs, la disponibilité des chambres et les services offerts par l’établissement;
- Effectuer la saisie, la modification et la gestion des réservations dans le système de gestion hôtelière (PMS);
- Prendre en charge les demandes particulières des clients (ex. : arrivée anticipée, lit d’appoint, préférences spécifiques);
- Assurer une communication fluide et une coordination efficace avec les départements internes, notamment la réception, l’entretien ménager et la restauration;
- Conseiller les clients sur les types de chambres, les forfaits promotionnels et les services complémentaires disponibles;
- Gérer la disponibilité des chambres et contribuer à l’optimisation du taux d’occupation selon les objectifs commerciaux;
- Traiter les modifications, annulations ou demandes spéciales avec rigueur et professionnalisme;
- Offrir un suivi personnalisé aux clients fidèles ou VIP afin d’assurer leur satisfaction et leur fidélisation;
- Participer activement à la vente de services additionnels (upselling et cross-selling) lors des échanges avec les clients.

**TU ES NOTRE CANDIDAT IDÉAL SI**
- Expérience pertinente en hôtellerie, en centre de réservations ou dans un rôle axé sur la relation client;
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion hôtelière (PMS); une connaissance des plateformes OTA et Opéra est un plus.
- Excellente aisance téléphonique et capacité à communiquer de façon claire, professionnelle et chaleureuse;
- Sens développé du service client et approche commerciale orientée vers la satisfaction et la fidélisation de la clientèle;
- Présentation soignée et attitude professionnelle en tout temps;
- Aptitudes reconnues pour le travail d’équipe, la gestion des priorités et l’adaptation dans un environnement dynamique.

**TU ES RENDU ICI, VOICI TA PROCHAINE ÉTAPE**:
Si tu es une personne assidue, en bonne condition physique, authentique et désir t’engager pour apporter une contribution significative dans un environnement de travail dynamique, on t’attend pour rejoindre notre équipe

**On souhaite apprendre à te connaître**

**EXIGENCES DE VISA**: Doit être légalement éligible à travailler au Canada.

GDI est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Dans le cadre de notre politique _Respecter les personnes et la planète_, notre ambition est d’attirer, de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Expérience:

- réservations: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel