Directeur Adjoint

**DESCRIPTION DE POSTE**

L’assistant directeur soutient le directeur dans la gestion quotidienne des opérations, tant sur les plans opérationnels qu’administratif. Il veille à offrir un service à la clientèle de qualité, à assurer la bonne tenue de l’établissement et à maintenir des standards élevés en matière de propreté, d’inventaire et de conformité. Il participe à l’encadrement du personnel et contribue à l’atteinte des objectifs de performance. En l’absence du directeur, il assume pleinement la gestion de l’établissement, assurant ainsi la continuité des opérations.

Profil recherché
- **Langue exigée : Français**:

- Minimum **3 ans d’expérience** dans un poste similaire
- Titulaire d’un **permis de conduire valide** et disposant d’un véhicule.
- Capacité à se déplacer pour le travail, **par tous les temps**.
- Flexibilité et disponibilité **:jour, soir, nuit et fin de semaine**.

**Principales responsabilités**

**Gestion des opérations**:

- Soutenir le directeur dans la planification, l’organisation et la supervision des opérations quotidiennes du magasin.
- Participer à la planification des tâches, des priorités et à la coordination des activités quotidiennes.
- Effectuer le suivi des commandes, des réceptions de marchandises, des retours et des pertes d’inventaire.
- Contribuer à la gestion de l’inventaire, incluant l’affichage des prix et le contrôle des écarts.
- Veiller au respect des normes, standards et politiques de l’entreprise.

**Encadrement et gestion d'équipe**:

- Appuyer le directeur dans la gestion du personnel, incluant l’accueil, la formation, l’intégration et l’encadrement des employés.
- Offrir un leadership de proximité en guidant, motivant et corrigeant l’équipe au besoin.
- Collaborer à la planification des horaires, à la répartition des tâches et à la gestion des pauses.
- Superviser la performance des employés et appuyer le directeur dans le suivi des comportements et des résultats.
- Appuyer la gestion des conflits et remplacer le directeur dans certaines prises de décision ou communications avec l’équipe.

**Service à la clientèle**
- Assurer un excellent accueil client en tout temps et veiller à une expérience client positive et cohérente.
- Répondre efficacement aux besoins, plaintes et situations de mécontentement de la clientèle.
- Intervenir lors d’incidents ou de situations délicates afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.
- Participer aux initiatives visant à améliorer la fidélisation et la satisfaction de la clientèle.

**Soutien administratif**
- Participer à la compilation et au suivi des rapports de ventes, pertes et écarts d’inventaire.
- Appuyer la gestion des dépôts, de la petite caisse et de certaines dépenses sous supervision.
- Suivre les promotions, objectifs de performance et indicateurs fixés par l’entreprise.
- Contribuer à l’analyse des besoins de main-d’œuvre et au suivi des résultats opérationnels.
- Participer activement à l’atteinte des objectifs de vente et de performance du magasin.

**Respect des standards et programmes de l'entreprise**
- Veiller au respect des politiques de l’entreprise, des normes de santé et sécurité, hygiène et salubrité.
- S’assurer de la propreté, de l’accessibilité et de l’attrait des lieux, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur.
- Superviser la conformité du marchandisage, des promotions, des campagnes et des changements de prix selon les standards établis.
- Contrôler l’apparence générale du magasin : présentation des produits, organisation et affichage.
- Participer à la mise en œuvre des formations internes et des programmes de développement de l’entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 35,00$ par heure

Heures prévues : 30.00 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Expérience:

- Vente au détail: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel