Gestionnaire de Comptes Clients, Expérientiel

Youville Haussmann Park est une agence qui crée des expériences. Pas seulement des expériences de marque, pas seulement de l'expérientiel, pas seulement des événements. Sa spécialité est de créer des émotions palpables pour établir un engagement durable entre une marque et ses consommateurs, renforçant ainsi le lien qui les unit. YHP collabore avec ses clients pour planifier, exécuter et capturer des moments sensoriels et mémorables. S'inspirant des meilleures pratiques de l'industrie, YHP conçoit des campagnes expérientielles toujours remarquablement bien pensées, aussi bien en ligne qu'en personne. YHP est une famille d'enfants terribles. C'est une bande de rêveurs sans prétention, aussi excentriques qu'ingénieux, qui célèbrent l'audace de la générosité. Vous souhaitez devenir un artisan de l'émerveillement?

**Aperçu du poste**

Le **Gestionnaire de comptes clients, Expérientiel** est responsable de la planification réussie, de l'exécution, du suivi, du contrôle et de la clôture d'un projet. Cela inclut la gestion de la portée du projet, des équipes de création, du calendrier des livrables, du budget, de la qualité, des ressources et des risques. En collaboration avec l’équipe de production, le **Gestionnaire de comptes clients, Expérientiel** est responsable de la livraison du projet dans les délais, dans le budget et à la satisfaction du client. Le **Gestionnaire de comptes clients, Expérientiel** doit également s'assurer que le projet est aligné sur les objectifs du client et informer le client de l'avancement du projet et de tout enjeu survenant au cours de celui-ci.

**Tâches et responsabilités**
- Élaborer et maintenir la documentation du projet, y compris les plans de projet, les briefs écrits, les échéanciers et les budgets en utilisant les bons outils.
- Préparer les réunions internes et client.
- Assiste aux réunions et participe aux présentations des clients
- Prépare les suivis de rencontre et s’assure de partager le tout à l’interne et au client
- Établit des relations efficaces et professionnelles avec les clients
- Participe à la rédaction des briefs et au briefing des équipes concernées (service-conseil, création, production)
- Avec l’équipe de production, assure la gestion complète du projet (de la planification à la livraison)
- Est responsable de l’élaboration et la mise à jour de la grille de communication
- Coordonne les équipes de création et de production affectées à un projet, et estime le temps requis par livrable,
- Anticipe, évalue et résout les problèmes qui surviennent au cours d'un projet
- Établit et maintient des relations de confiance avec les équipes internes et les clients

**Exigences du poste**
- Baccalauréat en marketing, communication ou dans un domaine connexe (un atout).
- Trois (3) à cinq (5) ans d'expérience dans un poste similaire en agence.
- Bonne connaissance de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.).
- Connaissance pratique de Figma et Click Up est un plus.
- Capacité à s'exprimer de manière orale et écrite, en anglais et en français.

**Compétences**
- Passion pour l'industrie de la communication marketing.
- Autonomie, ingéniosité et réactivité.
- Multidisciplinarité (expérientiel, impression, vidéo, médias sociaux).
- Excellentes compétences organisationnelles, gestion du temps et sens des priorités.
- Attention aux détails.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Attitude positive, excellentes compétences interpersonnelles, capacité à communiquer diplomatiquement et capacité démontrée à travailler en équipe.
- Capacité à maintenir d'excellentes relations professionnelles et facilité à travailler avec des partenaires externes.
- Capacité à communiquer clairement et de manière persuasive.
- Servir de principal point de contact pour toutes les questions liées aux préoccupations et aux besoins des clients.
- Établir et cultiver des relations professionnelles solides pour atteindre des partenariats à long terme basés sur la confiance, la collaboration et la croissance mutuelle.
- Capacité à développer des présentations solides et à soumettre des idées avec confiance.
- Volonté de travailler avec de nouveaux moyens de communication.
- Connaissance approfondie des meilleures pratiques en matière d'expérientiel.

**Travailler chez YHP c’est**:

- Accès à différents événements dans l’industrie
- Projets excitants, tant au niveau local qu’à l’international
- Formule de travail hybride : au bureau en équipe (lundi, mardi et jeudi)
- Allocation mensuelle pour le cellulaire
- Régime d’assurance collective dont 50% est payé par l’employeur
- Semaines de vacances dès l’entrée en poste + Rémunération pendant la fermeture annuelle de l’Agence lors de la période des fêtes de fin d’année

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 60