Conseiller(ère) Technique

4 days ago


Gatineau, Canada Promenades Ford Full time

Promenades Ford est à la recherche d’un(e) **Conseiller(ère) technique** dynamique et axé(e) sur le service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable d’accueillir les clients, d’identifier leurs besoins en matière d’entretien et de réparation, et d’assurer un suivi rigoureux du service offert.

**Responsabilités principales**
- Accueillir chaleureusement les clients et recueillir les informations sur leur véhicule.
- Expliquer les travaux à effectuer et les coûts associés.
- Conseiller les clients sur l’entretien de leur voiture en fonction des recommandations du constructeur.
- Informer les clients des promotions et services offerts.
- Gérer les demandes de rendez-vous par téléphone, courriel ou texto.
- Vendre des services d’entretien et organiser l’horaire des travaux.
- Rédiger avec précision les bons de réparation et assurer le suivi avec les techniciens.
- Effectuer des essais routiers avec le client si nécessaire.
- Vérifier l’avancement des travaux et tenir les clients informés de toute modification.
- Valider la couverture de garantie avant d’entreprendre les réparations.
- Assurer la qualité du service afin de minimiser les retours à l’atelier.
- Maintenir un espace de travail propre et organisé.

**Exigences**
- Expérience dans un poste similaire (atout).
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs dossiers à la fois.
- Bonne connaissance des services d’entretien et des normes du constructeur.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Environnement de travail professionnel et stimulant.
- Équipe dynamique et engagée.
- Opportunités de formation et d’avancement.

**Lieu de travail** : Promenades Ford

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 38 000,00$ à 55 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Stationnement sur place

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quart de travail:

- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- ventes: 1 an (Souhaité)
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
- tant que conseiller(ère) technique: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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