Responsable Relation Clients

1 week ago

Montréal, Canada Modellium Full time

Tu as une passion pour les relations clients, les technologies de l’information et tu es un formateur né ? Nous sommes à la recherche de la perle rare qui nous aidera dans notre mission de créer des histoires à succès chez chacun de nos clients. _

Le produit

Le poste

En tant que Responsable Relations Clients chez Modellium, en plus d’être le chef d’orchestre de la satisfaction client, tu seras la personne clé pour tout ce qui concerne l'implantation, la formation et le suivi des clients du Portail Citoyen V+.

Tu seras amené à:

- Créer des histoires à succès chez chacune des municipalités à ta charge;
- Prendre en charge l'implantation de nos produits chez les clients, incluant planification du calendrier et formation;
- Donner des formations aux clients et à l'interne;
- Identifier et mettre en place des stratégies pour améliorer la satisfaction client, de par des rencontres, sondages ou autres moyens novateurs;
- Communiquer avec l'équipe de développement les différentes demandes, rétroactions et enjeux des clients;
- Identifier les opportunités d’affaires, promouvoir les différents services du Portail Citoyen V+ auprès des clients existants;
- Participer à divers événements (ex. : congrès) pour aller à la rencontre de la clientèle.

Tu possèdes déjà:

- Un sens poussé de l'organisation;
- Des aptitudes en communication et de pédagogie;
- Une aisance avec l'informatique et les technologies;
- De l'expérience dans un poste similaire;
- Une bonne connaissance des outils de bureautique;
- Un excellent français et anglais, parlé et écrit.

Pourquoi Modellium ?
- Travail à distance et/ou au bureau : Nous offrons le beurre et l'argent du beurre, choisis entre le travail à distance, au bureau ou hybride;
- Horaire flexible : Nous comprenons que chaque personne est différente et performe à des heures différentes dans une journée. Nos horaires flexibles permettent de gérer ton temps (37,5h) selon tes préférences;
- Avantages sociaux : Nous offrons un excellent régime d'assurance collective, incluant dentaire, médicament, soins paramédicaux, vie, salaire (courte et longue durées) et voyage;
- Salaire concurrentiel : Nous tenons à ce que tu sois rémunéré à la hauteur de tes compétences, expériences et progression au sein de l'entreprise;
- Projets palpitants : Nous travaillons sur des projets excitants, dans un environnement technologique moderne, qui ont un réel impact sur la vie de nos clients;
- Et plus encore: Café/thé à volonté, diners d'équipe fréquents, 1 congrès/salon formateur par année.

À propos de Modellium

Nous sommes une entreprise de développement logiciel spécialisée dans le domaine municipal. Nous développons principalement des logiciels d’aide à la décision pour les évaluateurs fonciers et des outils d’interaction avec le citoyen. Nous sommes fiers d’avoir comme clients des dizaines de municipalités, dont la plupart des plus grandes villes du Québec. Notre objectif premier est de satisfaire nos clients et nous y arrivons de par notre professionnalisme, notre support hors pair et nos hauts standards de qualité.

Nous sommes situés en plein cœur du nouveau St-Roch, quartier accueillant un nombre important d’entreprises créatives dans le secteur du développement informatique. Le secteur est bien servi en restaurants et activités et les arrêts d’autobus sont devant notre immeuble.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 40 000,00$ à 60 000,00$ par an

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

  • Responsable Développement Événementiel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Barroco Full time

    Fondé en 2008, le Groupe Barroco est animé par une passion pour la gastronomie, les cocktails, la musique, le vin, le design et les bons moments. Avec 3 restaurants (Barroco, Foiegwa, Trattoria Fugazzi), 3 comptoirs à pizza (Fugazzi Presto), 3 bars à cocktails (Atwater Cocktail Club, Milky Way, Bon Délire) et 1 cuisine centrale, soutenus par le bureau...

  • Responsable Développement Commercial

    1 hour ago

    Montréal, Canada Groupe Barroco Full time

    Fondé en 2008, le Groupe Barroco est animé par une passion pour la gastronomie, les cocktails, la musique, le vin, le design et les bons moments. Avec 3 restaurants (Barroco, Foiegwa, Trattoria Fugazzi), 3 comptoirs à pizza (Fugazzi Presto), 3 bars à cocktails (Atwater Cocktail Club, Milky Way, Bon Délire) et 1 cuisine centrale, soutenus par le bureau...

  • Client Partner Responsable Des Relations Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Munvo Full time

    **Who We Are**: Munvo has one goal - to help our clients maximize their MarTech investment. As a trusted advisor, we partner with industry leading MarTech solutions - ActionIQ, Adobe, PEGA, Salesforce, SAS, and Unica (HCL) to help our clients integrate best-in breed marketing solutions with their existing environment to ultimately deliver great experiences...

  • Client Partner Responsable Des Relations Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Munvo Full time

    **Who We Are**: Munvo has one goal - to help our clients maximize their MarTech investment. As a trusted advisor, we partner with industry leading MarTech solutions - ActionIQ, Adobe, PEGA, Salesforce, SAS, and Unica (HCL) to help our clients integrate best-in breed marketing solutions with their existing environment to ultimately deliver great experiences...

  • Responsable Succès Client

    17 minutes ago

    Montréal, Canada Bizzabo Full time

    Le(a) Responsable de la réussite client sera chargé(e) d'établir et de maintenir des relations avec les clients de Bizzabo en prenant en charge une variété de cas d'utilisation parmi les comptes assignés. Le(a) Responsable de la réussite client est une personne stratégique, centrée sur le client et axée sur les résultats, ambitieuse et...

  • Gestionnaire, Relations Clients

    7 days ago

    Montréal, Canada Société québécoise d'information juridique (SOQUIJ) Full time

    **L'intelligence juridique est une aventure humaine**: SOQUIJ recrute pour continuer à inspirer ses équipes de travail. Votre talent peut faire carrière chez nous **Ce qu’on vous réserve**: - L’opportunité de joindre une équipe dynamique, rigoureuse et efficace- D’excellentes conditions de travail et un environnement stimulant qui mise sur la...

  • Responsable Relations Commerciales Internationales

    2 hours ago

    Montréal, Canada Montreal Original Labs Full time

    **Responsable relations commerciales internationales** **Montréal Original** est une entreprise spécialisée dans le vapotage, distribuée dans **7 pays** à travers un réseau de **distributeurs partenaires**. Notre croissance repose sur la force de notre marque, la proximité avec les boutiques et une présence terrain soutenue sur nos différents...

  • Client Relations Specialist

    1 week ago

    Montréal, Canada HomeEquity Bank Full time

    HomeEquity Bank is the leading national provider of reverse mortgages to homeowners aged 55 and over, Canada’s fastest growing demographic segment. HomeEquity Bank originates and administers Canada’s largest portfolio of reverse mortgages under the CHIP Home Income Plan brand. New mortgages are originated on a direct to consumer basis as well as through...

  • Chef, Relations Clients, Canada

    2 weeks ago

    Montréal, Canada WTW Full time

    **Description d'emploi**: Résumé L’équipe du secteur Investissements propose aux propriétaires d’actifs de partout dans le monde des solutions pour résoudre les divers problèmes qu’ils rencontrent en matière de placement. Nous offrons un éventail de services en suivant différents modèles de prestation, qui consiste en des conseils, en des...

  • Relation Client

    5 days ago

    Montréal, Canada Herm``es MKTG Full time

    Vous cherchez à vous épanouir dans un environnement où prône l’entraide et le dépassement de soi? Ne cherchez plus, car Hermès MKTG est l’endroit pour vous! Hermès MKTG est une compagnie en pleine expansion sur le marché de Montréal. Notre but est de mettre notre expertise en marketing à l’œuvre pour nos clients nationaux et internationaux....