Administrateur(Trice) Systèmes

**Administrateur système pour services d'infogérance**

En tant qu’expert informatique pour services d'infogérance, tu seras responsable de fournir un soutien technique de haute qualité pour les systèmes informatiques de nos clients, en travaillant en étroite collaboration avec nos clients pour répondre à leurs besoins informatiques tout en garantissant la sécurité et la disponibilité de leurs données.

**TON QUOTIDIEN (Il n’y a pas une journée qui est pareil)**
- Gestion des tickets de niveau 2 et 3 (incidents complexes, escalades).
- Diagnostic et résolution avancée de problèmes systèmes, réseaux, applicatifs, cloud et sécurité.
- Supervision et ajustement proactif des alertes et mise à jour Windows RMM (Remote Monitoring & Management)
- Gestion des sauvegardes (vérification, restauration test, plan de reprise).
- Exécution de projets clients (migrations Microsoft 365, serveurs, postes migration Windows 11, Entra ID, Intune, pare-feu, réseaux, etc.)
- sécurité M365, sharepoint, intune
- Automatisation de tâches récurrentes (scripts PowerShell, GPO, Intune, etc.)
- Coordination avec les fournisseurs (Microsoft, Datto, Veeam, Fortinet, etc.) pour déploiement et support avancé.
- Implémentation et suivi des politiques de sécurité (MFA, EDR, sauvegarde 3-2-1, etc.).
- Audits et interventions réguliers des environnements clients (patching, vulnérabilités, antivirus, comptes).
- Implantation, migration postes Windows 11 vers Entra ID
- Participation à l’élaboration de plans de continuité et de reprise après sinistre (BCP/DRP).
- Sensibilisation sécurité auprès des clients et de l’équipe interne.
- Documentation technique claire
- Participation à la conception d'architectures(on-prem, cloud, hybrides)
- Encadrement et soutien des techniciens juniors/intermédiaires (coaching, transfert de connaissances)
- Contribution à la formation interne (labs, documentation, processus)

**CE QUE TU DOIS AVOIR POUR JOINDRE NOTRE ESCOUADE**
- Une expérience pertinente de 3 ans minimun, idéalement 5 ans dans le domaine des services TI ou en contexte Multi-clients ;
- Une expérience min de 5 ans dans les technologies de l'information;
- Esprit d’analyse et de résolution de problèmes complexes.
- Capacité à prioriser et gérer plusieurs environnements clients en parallèle
- Maîtrise des environnements **Microsoft 365** (Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune, sécurité).
- Bonne compréhension des **réseaux** (VLAN, VPN, pare-feu, Wi-Fi, switching, routage)
- Expérience avec les **solutions de sauvegarde et reprise après sinistre** (Veeam, Datto, Wasabi, Azure Backup).
- Connaissance des outils **RMM/PSA** (gestion des tickets, monitoring, automatisation).
- Certifications un atout fort
- Idéalement nous demandons un diplôme relié à la gestion informatique de niveau secondaire ou collégial, mais si tu es un autodidacte qui a déjà tout plein de connaissances, mais aucun diplôme, pas de problème
- Être en mesure de répondre à nos clients en français et en anglais(atout);
- Avoir un permis de conduire classe 5 et accès à une voiture (on rembourse le kilométrage)

**CE QUE NOUS T’OFFRONS**
- Faire partie d’une équipe dynamique où tu seras reconnu et supporté de tous ;
- Des possibilités de te développer professionnellement et recevoir de la formation en continu ;
- Tes heures supplémentaires seront payées bien sur ;
- 4 semaines de vacances dès l’embauche ;
- 2 journées de maladies ;
- 3 journées flottantes à utiliser comme bon te semble ;
- Un accès tout près des transports en commun et à 2 minutes du pont Champlain et du Dix30 ;
- Des assurances collectives ;
- REER corporative
- Nous offrons un accès pour toi et ta famille au portail bonjour-santé pour tes besoins en matière de santé ;
- Tout ça dans une atmosphère ou règne la bonne humeur et la camaraderie
- salaire selon expérience

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 70 000,00$ à 105 000,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Indemnité kilométrique
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Question(s) de présélection:

- Avoir une voiture

Expérience:

- Technologies de l'information: 5 ans (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de conduire (Obligatoire)

Disposition à se déplacer:

- 25 % (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sherbrooke, QC