Réceptionniste Receptionist

**Qui est Mazda des Sources?**

Fondé en 1985 et établi au Québec depuis 2015, le Groupe Dilawri continue de s’appuyer sur une histoire d’excellence en tant que plus grand groupe automobile du Canada.

**Pourquoi travailler avec nous et ce que nous offrons?**
- Un horaire du lundi au jeudi de 7h30 à 15h et le vendredi de 7h30 à 18h;
- Rémunération hebdomadaire;
- Équipe stable, dynamique et dévouée;
- Fonds de pension après 1 an;
- Excellente assurance collective comprenant une assurance dentaire, médicale, assurance-vie, assurance voyage et une assurance maladie complémentaire.
- Formation fournie et continue;
- Des opportunités d'avancement de carrière et promotions internes;
- Des rabais employés intéressants;

**Responsabilités principales**:

- Accueillir chaleureusement les clients qui visitent la concession ;
- Utiliser un système téléphonique à plusieurs lignes, filtrer et transférer les appels entrants aux personnes appropriées ;
- Prendre les messages ;
- Stocker les nouveaux arrivages ;
- Distribuer les rendez-vous CRM aux conseillers en question ;
- Faire les paiements de véhicule à la banque ;
- Classer les dossiers du département de service hebdomadairement ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes requises et demandées par les responsables.

**Qualifications et compétences requises**:

- Excellentes compétences en matière de planification et d'organisation;
- Compétences informatiques de base (MS Office);
- Capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre;
- Pouvoir communiquer en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle bilingue;
- Communiquer de façon professionnelle par téléphone et courriel;
- Identifier et traiter les priorités afin d’atteindre les objectifs;
- Avoir une aisance à transiger avec une clientèle d’affaires;
- Avoir de la facilité et de l’intérêt à travailler en équipe.
- Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.

**Who is Mazda des Sources?**

Founded in 1985 and established in Quebec since 2015, the Dilawri Group continues to build on a history of excellence as Canada's largest automotive group.

**Why work with us and what we offer?**
- Monday to Thursday from 7.30am to 3pm and Friday from 7.30am to 6pm;
- Weekly salary;
- Stable, dynamic and dedicated team
- Pension funds after 1 year;
- Excellent group insurance including dental, medical, life, travel and extended health.
- Ongoing training provided;
- Opportunities for career advancement and internal promotion;
- Attractive employee discounts;

**Main responsibilities**:

- Provide a warm welcome to customers who visit the dealership;
- Operate a multi-line telephone system, screen and transfer incoming calls to appropriate persons;
- Take messages;
- Stock new arrivals;
- Distribute CRM appointments to relevant advisors;
- Make vehicle payments to the bank;
- Classify service department files on a weekly basis;
- Carry out any other related tasks required and requested by managers.

**Required Qualifications and Skills**:

- Excellent planning and organizational skills;
- Basic computer skills (MS Office);
- Ability to identify and respond to client needs;
- Ability to communicate in French and English to meet the needs of our bilingual clientele;
- Identify and address priorities in order to achieve objectives;
- Ability to identify and address priorities in order to achieve objectives; Ability to deal with a business clientele;
- Ability and interest in working in a team environment.