Spécialiste en Crédit Et Recouvrement

**Description**

À Hitachi Énergie, notre raison d’être est de mettre de l’avant un avenir énergétique durable pour tous Nous alimentons en énergie nos foyers, nos écoles, nos hôpitaux et nos usines. Joignez-vous à nous et collaborez avec des personnes fantastiques, tout en apprenant et en vous perfectionnant dans le cadre de projets qui ont une incidence réelle sur nos collectivités et notre société. Mettez à profit votre passion et votre énergie, et faites partie d’une équipe mondiale qui croit en une vérité toute simple : Diversité + Collaboration = Grande innovation.

**Information générale**:
**Responsabilités**:

- Assurer le recouvrement des liquidités conformément aux lignes directrices du groupe et coopération avec les initiatives mondiales en matière de gestion du crédit et du recouvrement.
- Contrôler les comptes clients pour s'assurer qu'ils sont en règle et procéder au rapprochement des comptes clients. Débloquer les commandes si nécessaire.
- Créer des litiges et en assurer le suivi jusqu'à leur résolution. Prendre contact avec les entreprises lorsqu'elles sont en mesure d'agir sur les litiges.
- Identifier les paiements partiels ; analyser et déterminer ceux qui sont liés aux rétentions.
Créer et paramétrer de nouveaux comptes clients.
- Réaliser des évaluations de crédit pour tous les clients nouveaux et existants, ainsi que lorsque des augmentations de limites de crédit sont nécessaires. Identifier les risques de crédit.
- Communiquer avec les clients ; recouvrement, fourniture de copies de factures demandées, fourniture de copies de relevés de compte.
- Fournir un excellent service à la clientèle, tant externe qu'interne.
- Travailler de manière proactive avec les principales parties prenantes en dehors du département AR et du centre CSS Finance pour soutenir les améliorations de bout en bout du processus de traitement des commandes jusqu’à leur encaissement.
- Travailler en tant que membre clé de l'équipe des comptes clients du centre CSS Finance afin d'établir une culture au sein du centre CSS Finance qui favorise l'appropriation professionnelle des niveaux de service.
- Assurer la coordination avec l'équipe Cash Application du centre CSS, l'équipe de gestion des clients (Customer Master) et l'équipe CIT.
- Promouvoir l'appropriation professionnelle des services fournis aux partenaires commerciaux.
- Développer des relations avec les partenaires commerciaux.
- Fournir des conseils aux stagiaires en comptabilité des Comptes clients afin d’assurer l'engagement et la prestation de services de grande qualité.

**Qualifications**:

- Baccalauréat en comptabilité, en finance ou dans un domaine connexe, assorti d’au moins cinq ans d’expérience des comptes clients. Expérience acquise au sein de grandes multinationales : fortement souhaitable
- Compétences poussées en analyse et en résolution de problèmes
- Habiletés à travailler dans un environnement à volume élevé, à établir les priorités et à gérer efficacement son temps
- Excellentes compétences en matière de communication écrite et verbale (français et anglais)
- Expérience de SAP et S/4 HANA : fortement souhaitable

**En savoir plus sur nous**

Hitachi Énergie est le leader mondial en matière de technologie pour construire un avenir énergétique durable pour tous. Nous servons des clients dans les secteurs des utilités, de l'industrie et des infrastructures, avec des solutions et des services innovants sur toute la chaîne de valeur. Ensemble, avec nos clients et partenaires, nous faisons progresser ces technologies et permettons la transformation digitale nécessaire pour accélérer la transition énergétique vers un avenir neutre en carbone. Nous faisons progresser le système énergétique mondial pour qu'il devienne plus durable, agile, et sûr, tout en tenant compte des enjeux sociétaux, environnementaux et économiques. Hitachi Énergie a fait ses preuves et dispose d'une base installée inégalée dans plus de 140 pays. Notre siège social est situé en Suisse et nous employons environ 38 000 personnes dans 90 pays.