Spécialiste Du Recouvrement Entreprise

Connexio, une entreprise Internet basée au Québec, souhaite recruter un employé pour son département de recouvrement. Voici un exemple de description de poste que vous pouvez utiliser comme point de départ:
Poste : Spécialiste du recouvrement Entreprise:
Connexio Lieu : Montréal, Québec, Canada

Description du poste:
Connexio, un fournisseur de services Internet de premier plan au Québec, recherche une personne motivée et rigoureuse pour rejoindre son département de recouvrement en tant que Spécialiste du recouvrement. En tant que spécialiste du recouvrement, vous serez responsable de la gestion des comptes en souffrance, de la réduction des mauvaises créances et de l'assurance du recouvrement rapide des paiements en retard des clients résidentiels et commerciaux.

Responsabilités:

- **Utiliser des compétences de négociation et de communication pour établir des plans de paiement et résoudre les problèmes de facturation**:

- Tenir à jour des registres précis des activités de recouvrement, des statuts de paiement et des interactions avec les clients dans le système de recouvrement **Enquêter et résoudre rapidement et professionnellement les demandes des clients, les litiges et les problèmes de facturation**:

- Collaborer avec les services internes, tels que le service client et la facturation, pour traiter les préoccupations des clients et faciliter les paiements
- **Surveiller et rendre compte des comptes en souffrance, en identifiant les tendances et en intensifiant les efforts de recouvrement si nécessaire**:

- Respecter les lois, réglementations et politiques applicables en matière de pratiques de recouvrement et de confidentialité des clients
- **Collaborer avec l'équipe de recouvrement pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer l'efficacité du recouvrement et à réduire les retards de paiement**

Exigences:

- Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation supplémentaire en comptabilité, finance ou dans un domaine connexe est un plus
- **Expérience avérée dans le recouvrement, les comptes clients ou un poste similaire**:

- Connaissance des pratiques, réglementations et procédures de recouvrement **Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais**:

- Bonnes compétences en négociation et en résolution de problèmes
- **Souci du détail avec d'excellentes compétences en organisation et en gestion du temps**:

- Maîtrise de l'utilisation de logiciels de recouvrement et de la suite Microsoft Office **Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique**

Qualifications préférées:

- **Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, fortement souhaitée ** Expérience dans l'industrie des télécommunications ou des fournisseurs de services Internet
- **Connaissance des réglementations et des exigences spécifiques au Québec en matière de recouvrement**

Si vous êtes une personne motivée, passionnée par le recouvrement et engagée à offrir un service client exceptionnel, nous vous invitons à postuler pour ce poste.

Connexio offre des rémunérations compétitives et des opportunités de développement au sein de l'entreprise.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience pertinente et les raisons pour lesquelles vous souhaitez rejoindre le département de recouvrement de Connexio.

Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel