Learning & Development Specialist, Transformation

Do you have a strong creative voice and an interest in facilitation, course design and development?

Are you passionate about talent development, employee growth and continuous learning?

Are you motivated by supporting others while identifying gaps, opportunities and learning frameworks to help increase overall team knowledge?

Do you prioritize differentiated learning through one-on-one trainings, group workshops or general content?

If you were excited by all of the above, then this role is for you

Acting as a Learning & Development champion under our Transformation Specialist role, you will facilitate new hire and continuous learning modules through various learning activities, be responsible for tactical elements of all learning initiatives, and lead on course design and learning frameworks while leveraging LMS reporting to measure overall learner success.

With a primary responsibility in supporting our Sales and Operations teams for our Customer Experience family, this role will allow you push yourself to the next level while being part of the company’s very own frontline department”

« Vous avez une voix créative et un intérêt pour la facilitation, la conceptualisation et le développement de cours?

Vous êtes passionné par le développement des talents, la croissance des employés et l'apprentissage continu?

Êtes-vous motivé par le fait de soutenir les autres tout en identifiant les lacunes, les opportunités et cadres d'apprentissage pour aider à accroître les connaissances de l'équipe?

Accordez-vous la priorité à l'apprentissage différencié par le biais de formations individuelles, d'ateliers de groupe ou de contenu général?

Si vous êtes excité par tous ces points, ce rôle est pour vous

En tant que champion de l'apprentissage et du développement dans le cadre de notre rôle de Spécialiste transformation, vous faciliterez les modules d'apprentissage pour les nouvelles recrues et l'apprentissage continu à travers diverses activités d'apprentissage. Vous serez responsable des éléments tactiques de toutes les initiatives d'apprentissage et vous dirigerez aussi la conception des cours et des cadres d'apprentissage tout en exploitant les rapports LMS pour mesurer le succès global des apprenants.

Avec une responsabilité principale dans le soutien de nos équipes de ventes et d'opérations pour notre famille d’Expérience client, ce rôle vous permettra de dépasser vos limites tout en faisant partie d’un département de première ligne »

**About LGM**

LGM is a national leader in providing warranty, finance and insurance services to the Canadian automotive industry. Since 1998, LGM has been successfully supplying quality products and leading training solutions to over 1,500 Canadian franchised new car dealerships. Dealer partnerships are complemented with the strong backing and support of their automotive manufacturing brands, which include BMW/MINI, Kia, Mazda, Hyundai, Volvo, Jaguar/Land Rover and Mitsubishi Motors.

**The perks**:

- We offer a highly competitive compensation package including comprehensive health benefits plan, Group RRSP, performance bonus, health and wellness benefit, education sponsorship, and four paid days when “giving back” to the community. We also offer your birthday off and a vehicle rebate program.
- We have a hybrid working environment where there flexibility to work from home and be in the office.

**L'enterprise**:
LGM est un fournisseur canadien de premier ordre de garanties automobiles ainsi que de produits financiers et d’assurance. L’entreprise, qui propose une gamme complète de produits et de services innovants, éthiques, de pointe et de qualité, offre aussi à ses partenaires-concessionnaires de réaliser des profits. LGM est reconnu comme étant un chef de file du service, un partenaire de profitabilité et un innovateur qui désire avoir un impact positif sur les gens, sur les communautés et sur l’environnement. Les produits et services de LGM comprennent notamment les garanties prolongées, l’assurance collective, la Protection contre l’usure, les programmes pour pallier la perte d’un véhicule, les programmes de fidélisation, les programmes de formation dans le domaine de la vente, les solutions de prêt ainsi que les services de gestion de l'information. Il faut mentionner que les programmes de LGM sont endossés par les plus grands fabricants de véhicules au Canada.

Depuis 1998, LGM, qui fournit des produits de qualité appuyés d'une excellente formation, est au service de plus de 1 200 concessionnaires automobiles franchisés du pays. Le partenariat établi avec ces concessionnaires bénéficie d’un appui complet de la part des fabricants automobiles suivants : Volkswagen, Audi, BMW/MINI, Kia, Mazda et Mitsubishi Motors. LGM élabore des solutions gagnantes pour les consommateurs, les concessionnaires, les fabricants automobiles et les souscripteurs. Son processus de réclamations est